Vijf partners aan het woord | Xander

25 februari 2021

Wie kan beter vertellen hoe je bol.com inzichten kunt inzetten om de groei van je onderneming te versnellen dan onze partners? Astrid, Xander, Marleen, Youssef en Sarah delen hun tips om te groeien!

‘Zelfs tijdens de coronacrisis ligt onze omzet 82% hoger dan vorig jaar’

Het verhaal van Atelier Rebul is een vader-en-zoon-verhaal. Vader Kris Gielen richtte het bedrijf drie jaar geleden op en niet veel later sloot zoon Xander aan. Eerst deed hij alleen vakantiewerk, tegenwoordig richt Xander zich full time op de marketing en online verkoop. Een gouden samenwerking tussen vader en zoon. Inmiddels is het luxe assortiment geuren en geurstokjes in heel Nederland en België te verkrijgen.

‘Wij zijn gestart met bol.com in april 2018. Omdat we toen nog maar net begonnen waren met ons bedrijf was bol.com de ideale partij om mee samen te werken. We wilden vanaf het begin een breed publiek naar ons artikel toe trekken en we weten dat veel klanten hun zoektocht beginnen bij bol.com. Je loopt een hoop klanten mis wanneer je als ondernemer niet via bol.com verkoopt.’

‘Door een contactpersoon bij bol.com werden we geattendeerd op de noodzaak van een goede positionering van onze artikelen. Zo zijn we actief bezig met het analyseren van de zoektermen van klanten en het aanpassen van onze productinformatie. De populaire zoekwoorden verwerken we weer in de teksten die we bij onze artikelen plaatsen. Daarnaast maken we duidelijke sfeerbeelden van onze producten. Zo maken wij niet alleen foto’s van het product zelf, maar ook van hoe het eruit ziet in een huiselijk omgeving. Hierdoor staan we nu met bijna met al onze artikelen op de eerste zoekpagina.’

‘We hebben een echte groeispurt doorgemaakt. De awareness die we creëerden via bol.com in combinatie met onze offline marketing en sales blijkt een wonderrecept te zijn. Onze omzetgroei via bol.com is vanaf het begin af aan altijd met grote sprongen toegenomen. Zelfs afgelopen jaar, tijdens de coronacrisis, hebben we de groei verder door kunnen zetten. Onze omzet bij bol.com ligt momenteel 82% hoger dan het voorgaande jaar.’

‘Wat we door de samenwerking met bol.com vooral geleerd hebben is de kracht van e-commerce. Het eerste jaar waren wij online alleen terug te vinden bij bol.com. We waren volledig onwetend van het potentieel dat er te bereiken was. Het waren de normen van bol.com die ons houvast gaven in het begin, zoals tijdig klantvragen beantwoorden, zorgen voor snelle levertijden en duidelijke productinformatie geven. Na het implementeren hiervan ging het als een speer en begon onze bekendheid echt toe te nemen.’

‘Met een snellere levertijd zouden onze artikelen nog zichtbaarder worden. Wij kozen voor Logistiek via bol.com, zodat we die snelle levertijd van één à twee dagen konden garanderen. Sindsdien is onze verkoop met 200% gestegen.’

‘Bol.com heeft ons erg geholpen een publiek te bereiken dat we anders niet hadden kunnen bereiken. Inclusief sommige van onze trouwe klanten. Daarbij hebben ze ons goed ondersteund: van de klantendienst tot onze contactpersoon waar we jaarlijks mee samenkomen om de strategie uit te werken en onze knelpunten te bespreken.’

Net als Xander je productinformatie optimaliseren en je omzet zien groeien? Word partner van bol.com.