Telefoonnummer klant staat niet bij bezorgafspraak

Hoge impact

Mijn artikelen

Gemeld om:15 oktober 2020 13:33:35

Vanaf 14-10 komen er bestellingen binnen waar eigenlijk een telefoonnummer bij moet staan omdat het om grote artikelen gaat (bezorgafspraak), niet door. Helaas zijn de telefoonnummers ook niet ingevuld door klanten omdat de orders als ‘gewone’ orders zijn geplaatst en niet als ‘grote artikelen’.

Hierdoor is er geen akkoord door klanten gegeven om het telefoonnummer te communiceren, dus kan de Partnerservice helaas ook geen gegevens verstrekken. Ons advies is om klanten te mailen.

We zijn nog in onderzoek en doen ons best om het zo snel mogelijk op te lossen, dit zal gemeld worden bij onze performance afdeling.

UPDATE 15:00
De storing is verholpen.