Storing: Opgelost

Vertraging bij PostNL vanwege een IT-storing

Vanwege een IT-storing gisteren bij PostNL zijn er duizenden pakketten die vertraagd bij de klanten geleverd gaan worden. Houd goed de status van de Track&Trace gegevens in de gaten en adviseer de klanten dit ook te doen. Er is een mogelijkheid dat de storing van gisteren ook de komende dagen nog effect zal hebben door de opgelopen achterstand.

Gedurende de zomerpiek monitoren we de bezorgdiensten en kan de servicenorm bij uitzondering aangepast worden.  We verwachten echter dat je ook als partner zelf de nodige aanpassingen maakt om aan de leverbelofte te voldoen. Houd dus de komende dagen de leverbelofte goed in de gaten en pas het aan wanneer je ziet dat er problemen zijn.

Status

Opgelost sinds 29 juli 2019 12:00