Deelname aan promoties

Een krachtig middel om je omzet te vergroten

Promoties zijn een krachtig middel om via het bol.com winkelplatform je omzet te vergroten. Er wordt daarom hard gewerkt om je meer mogelijkheden te bieden op het gebied van promoties. Op deze pagina vind je meer informatie over de ontwikkelingen rondom deelname aan promoties en welke spelregels hierbij horen.

Deelname aan promoties in bol.com campagnes

Je hebt ze vast al eens voorbij zien komen bij bol.com: de campagnes waarin klanten gedurende een aantal dagen goede deals kunnen scoren op ons winkelplatform. Denk aan de bol 10-daagse of de Sale-Solden – en ook aan Sinterklaas of Black Friday. Het goede nieuws is dat deelname door partners aan promoties in deze bol.com campagnes onder voorwaarden nu mogelijk is! Wanneer je als partner voldoet aan minimale kwaliteitscriteria en één of meerdere offers op geselecteerd campagne assortiment hebt, kun je namelijk meedoen.

Hoe gaat het in zijn werk?

Ongeveer zes weken voor livegang van een bol.com campagne wordt gekeken welke partners voldoen aan de minimale kwaliteitscriteria, namelijk een beoordelingscijfer van een 8 of hoger op basis van minimaal 5 beoordelingen. Tegelijkertijd wordt de selectie van het campagne assortiment bepaald. Deze selectie gebeurt op basis van verschillende datapunten op artikelniveau, zoals historische en actuele omzet en afzet, views en review scores. Het doel is om een zo relevant mogelijke assortimentsselectie te maken voor onze klanten.

Wanneer je als partner voldoet aan de minimale kwaliteitscriteria en één of meerdere offers hebt op geselecteerd campagne assortiment, dan zie je dit terug in je verkoopaccount.

Tip!

Je ziet de knop ‘Promoties’ enkel in je verkoopaccount wanneer je voldoet aan de minimale kwaliteitscriteria en één of meerdere offers hebt op geselecteerd campagne assortiment. En er starten voortdurend nieuwe campagnes, dus houd in de gaten of jouw assortiment is geselecteerd voor deelname!

Promoties in je verkoopaccount

In je verkoopaccount vind je alle promoties via de knop ‘Promoties’, bovenin de balk. Op deze overzichtspagina vind je alle geplande en lopende promoties waaraan je kunt deelnemen. Per promotie worden hier de artikelen getoond waarmee je kunt meedoen.

Om jouw promotie assortiment te bekijken selecteer je de gewenste promotie. Je ziet hier je huidige verkoopprijs en de geldende spelregels, zodat je eenvoudig kunt bepalen of je wil deelnemen. Op deze pagina vul je enkele dagen voor aanvang van de promotie de promotieprijs in. Voldoe je bij aanvang van de promotie aan de spelregels en beschik je over het koopblok? Dan doe je automatisch mee! Let op: zorg ervoor dat de prijzen van het geselecteerde campagne assortiment onder de promotieprijs richtlijn liggen voor 00.00 uur op de dag voorafgaand aan de start van de campagne.

Vanuit de geselecteerde promotiepagina stel je ook je promotieprijs in voor de artikelen waarmee je deelneemt. Deze promotieprijs gaat automatisch in op het moment dat de promotie start. Na afloop stopt de promotieprijs en wordt je reguliere verkoopprijs weer actief – zo hoef je zelf niet handmatig je prijzen aan te passen. Je kunt de promotieprijs en reguliere verkoopprijs altijd terugvinden op de promotiepagina van het verkoopaccount.

Het kan overigens voorkomen dat een artikel voor meerdere, overlappende campagnes in aanmerking komt. In het geval van de Singles Day en Black Friday campagne is er bijvoorbeeld een overlap met de Sinterklaas campagne. In dat geval geldt voor die dagen dat het campagneassortiment waarbij je het koopblok hebt, getoond wordt tijdens de verschillende campagnes op die dag.

Staan er op dit moment geen acties in het overzicht? Geen zorgen, dat betekent dat jouw assortiment op dit moment niet in aanmerking komt voor een promotie. Kom daarom regelmatig terug op de promotie overzichtspagina om te zien of er een nieuwe actie is waaraan je kunt deelnemen. In aanloop naar de feestdagen campagnes zal het promotieassortiment wekelijks worden bijgewerkt tot ongeveer drie weken voor start van de kerstcampagne in week 48.

Dit zijn de spelregels

  1. Je voldoet als partner aan de minimale kwaliteitscriteria
    De mening van de klant is belangrijk. Omdat een tevreden klant sneller terugkomt en omdat andere klanten naar deze meningen kijken. Het beoordelingscijfer geldt voor klanten als graadmeter van de kwaliteit van een partner en dit nemen ze dan ook mee in hun koopoverweging, naast de levertijd en verkoopprijs. Met een goed beoordelingscijfer zullen klanten er dus eerder voor kiezen om een artikel bij jou te kopen. De minimale kwaliteitscriteria om mee te kunnen doen met een campagne is dan ook een beoordelingscijfer van een 8 of hoger op basis van minimaal 5 beoordelingen. Deze eis is hetzelfde als bij de reguliere servicenormen.
  1. Jouw promotieprijs voldoet aan de maximale promotieprijs
    Omdat we klanten willen verzekeren van een goede promotieprijs wordt jouw aanbod alleen getoond in de promotie wanneer de prijs voldoet aan de maximale promotieprijs en je over het koopblok beschikt. De maximale promotieprijs wordt bepaald aan de hand van een minimale afprijzing ten opzichte van de meest gevoerde prijs van het artikel in het koopblok, 90 dagen voorafgaand aan de start van de promotie en aan de hand van de 4-sterren grens. In jouw verkoopaccount zie je per artikel wat deze maximale promotieprijs is. Lees hieronder in meer detail over deze promotieprijsrichtlijn.
  1. De werking van het koopblok blijft ongewijzigd
    De werking van het koopblok blijft bij een promotie ongewijzigd. Dit betekent dat geen enkele partner gedurende de promotie de garantie heeft op het koopblok. Wanneer meerdere partners hetzelfde artikel aanbieden via bol.com dat geselecteerd is voor een promotie, wordt één van die partners geselecteerd voor het koopblok. En dat is de partner die op dat moment het beste aanbod heeft in termen van prijs, levertijd en service. Heb je het koopblok, dan wordt de kans aanzienlijk groter dat het artikel dat wordt toegevoegd aan de winkelwagen, afkomstig is uit jouw assortiment. Lees hier meer over de werking van het koopblok.
  1. Korting op de bemiddelingsbijdrage
    Omdat we een minimale afprijzing vragen, snappen we dat dit impact heeft op jouw marge. Daarom geven we op de meeste productgroepen* een korting op de bemiddelingsbijdrage van 50% op het variabele deel. Oftewel, is de bijdrage normaal 1 euro + 15% dan is deze nu 1 euro + 7,5%. De korting is op dezelfde manier als de tijdelijke korting op de bemiddelingsbijdrage zichtbaar in het verkoopaccount – en via de API – bij start van de campagne. In de toekomst willen we deze  korting al eerder tonen in het verkoopaccount.

* Alle productgroepen met uitzondering van Nederlandse Boeken, Dierenvoeding, Dierbenodigdheden, Erotiek, Drank, Film en Muziek, Sieraden en Horloges, Verlichting en Woonaccessoires.

Hoe werkt de promotieprijsrichtlijn precies?

De promotieprijsrichtlijn geeft aan wat de maximale promotieprijs per artikel mag zijn om in de promotie getoond te kunnen worden. De maximale promotieprijs is het laagste van twee prijspunten en kan fluctueren als gevolg van marktdynamiek:

  1. De prijs na een minimale afprijzing ten opzichte van eerder gevoerde prijzen in het koopblok op het bol.com verkoopplatform. De promotieprijs dient namelijk:
    1. Minimaal 10% korting te bieden over de meest gevoerde prijs van dit artikel in het koopblok, in de 90 dagen voorafgaand aan de start van de promotie (exclusief promotieprijzen).
    2. Minimaal 5% korting te bieden over de prijs van dit artikel in het koopblok, 3 dagen voorafgaand aan de start van de promotie (inclusief promotieprijzen).
    3. Minimaal 5% korting te bieden wanneer de meest gevoerde prijs van het artikel 350 euro of hoger is.
  2. De 4-sterren prijs van het artikel. Met een prijs van minimaal 4 sterren wordt gewaarborgd dat het artikel – in perspectief van de markt – minimaal scherp geprijsd is. We willen immers te allen tijde voorkomen dat de prijs van een artikel dat als promotie wordt uitgelicht, hoger is dan wat gangbaar is in de markt. Dit kan betekenen dat een prijs die gisteren nog scherp was, vandaag niet meer als scherp gezien wordt. Controleer daarom regelmatig je prijzen. Wil je meer informatie over de prijssterren? Kijk dan op deze pagina.

Wanneer de meest gevoerde prijs van een artikel 600 euro of hoger is dient de promotieprijs de volgende minimale korting te bieden:

Prijs Vereiste minimale korting
600-1000 euro 30 euro
1000-1400 euro 40 euro
1400-2000 euro 50 euro
Vanaf 2000 euro 2,5%

Bij het bepalen van de prijs wordt gekeken naar de volgende twee onderdelen:

  • De meest gevoerde prijs van het artikel in het koopblok, in de 90 dagen voorafgaand aan de start van de promotie (exclusief promotieprijzen).
  • De prijs 3 dagen voorafgaand aan de start van de promotie (inclusief promotieprijzen).

De laagste prijs van deze twee is het prijspunt waar de vereiste korting van afgehaald dient te worden.

Voorbeeld
Stel de meest gevoerde prijs is 699 euro, en de prijs 3 dagen voorafgaand aan de start van de promotie 649 euro. De laagste prijs van deze twee is 649 euro. Deze prijs valt in de categorie 600-1000 euro met een vereiste korting van 30 euro. De promotieprijs is dan minimaal 649 – 30 = 619 euro.

Veelgestelde vragen

  • Nee, enkel wanneer je als partner voldoet aan de minimale kwaliteitscriteria en één of meerdere offers op geselecteerd campagneassortiment hebt kun je deelnemen aan promoties.

  • De minimale kwaliteitscriteria zijn een beoordelingscijfer van 8 of hoger op basis van minimaal 5 beoordelingen. Daarnaast mag je verkoopaccount op het moment van de selectie niet op een time-out staan.

  • In je verkoopaccount zie je je actuele beoordelingscijfer. Let wel, de selectie van partners is een momentopname.

  • Tijdens promoties willen we klanten een zo relevant mogelijk assortiment bieden. Daarom kijken we bij de assortimentsselectie naar verschillende datapunten op artikelniveau – zoals historische en actuele omzet en afzet, views, retouren en review scores – om te bepalen welke artikelen het meest relevant zijn.

  • Nee, op dit moment is het nog niet mogelijk om zelf assortiment aan te dragen voor promoties.

  • De werking van het koopblok blijft ongewijzigd en daardoor kan het zo zijn dat een andere partner het koopblok heeft. Wanneer je wel het koopblok hebt en er alsnog geen promotie communicatie zoals een promotie label zichtbaar is, dan er iets anders aan de hand. Naar alle waarschijnlijkheid voldoet de prijs van jouw aanbod in dat geval niet aan de minimale sterren prijs en/of aan de maximale promotieprijs. Je kunt dit controleren in je verkoopaccount.

  • Het kan voorkomen dat een offer voor meerdere, overlappende campagnes in aanmerking komt. In het geval van de Singles Day en Black Friday campagne is er bijvoorbeeld een overlap met Sinterklaas. Omdat de werking van de koopknop ongewijzigd blijft, geldt voor alle campagnes hetzelfde best offer op een product. Wanneer je dus het koopblok heb tijdens de Sinterklaas campagne op een specifieke dag, dan kan het voorkomen dat op die specifieke dag ook de Black Friday campagne loopt.

  • Indien er geen adviesprijs bij bol.com bekend is, wordt deze ook niet getoond in het verkoopaccount. Er wordt gewerkt aan een alternatief, waarbij bij het ontbreken van een advies prijs, een van-prijs getoond gaat worden. Zodra het alternatief beschikbaar is laten we het weten.

  • Helaas is het op dit moment nog niet mogelijk om via de koppeling promoties op te vragen.

  • Ja, het voorraadplafond geldt ook voor artikelen die binnen een van de promotiecampagnes vallen. Mocht je niet uitkomen met jouw voorraadplafond dan kun je ervoor kiezen om het artikel uit eigen voorraad te verkopen. Helaas kunnen hier geen uitzonderingen in gemaakt worden.

  • Naast promoties in grote campagnes worden er vanuit bol.com ook promoties gepland die geen campagne ondersteuning krijgen. Deze overige promoties staan niet op een campagnepagina en krijgen geen grootschalige ondersteuning van media. Ze zijn echter wel zichtbaar op bol.com. Doordat campagne ondersteuning bij deze promoties ontbreekt, is het bereik en daarmee het resultaat van deze promoties kleiner dan een campagne promotie. Deze overige promoties zorgen wel bijna altijd voor een groei in verkoopaantallen.

  • Wanneer je aanbod voldoet aan de voorwaarden en in het koopblok staat, komt er een rood promotielabel bij het artikel te staan. Het artikel wordt vervolgens na ongeveer drie uur zichtbaar op de promotiepagina – het kan dus kloppen dat je het aanbod niet direct ziet. Zie je jouw aanbod na drie uur nog niet staan? Neem dan contact op met Partnerservice.

  • Artikelen die op bol.com in prijs worden verlaagd krijgen automatisch het label ‘Nu in prijs verlaagd’. Op deze manier worden klanten geattendeerd op prijsverlagingen. De criteria hiervoor zijn dat de prijs lager is dan de laagste prijs op bol.com in de afgelopen 28 dagen, met een minimale verlaging conform de onderstaande tabel. Het label wordt maximaal 7 dagen getoond of verdwijnt wanneer de prijs omhoog gaat.

    Van-prijs Minimale verlaging
    Tot 20 euro 2 euro
    Tot 50 euro 10%
    Tot 100 euro 5 euro
    > 100 euro 5%
  • Promotiecommunicatie – ofwel de banners en promotielabels – gaat op de startdatum exact om middernacht live op het winkelplatform. Om er zeker van te zijn dat de promotieprijzen op dat moment ook goed staan, worden die iets eerder live gezet, namelijk tussen 23.55 en 00.00 uur. Zo zijn we er zeker van dat de klant bij aanvang van de promotie om 00:00 uur direct de juiste prijs te zien krijgt.