Verzending voorbereiden

Zo bereid je een bestelling via bol.com voor

Heb je een bestelling ontvangen in je mail en deze geaccepteerd in je verkoopaccount? Dan is het tijd om de bestelling voor te bereiden. Om een bestelling in goede orde te kunnen verzenden en daarmee de klant volgens verwachting van dienst te zijn, is een drietal zaken nodig: een pakbon, een stevige verpakking en een verzendzegel. Daarover lees je meer op deze pagina.

Klanten verwachten goede service en het toevoegen van de volgende drie elementen aan je bestelling, draagt daar aan bij:

Een pakbon

Sluit de pakbon altijd bij in de verzenddoos. Je kunt de pakbon van elke bestelling als PDF downloaden in je verkoopaccount, op drie manieren:

  • Bij ‘Bestellingen’, onder de tab ‘Openstaand’ – hier kun je ze per stuk downloaden of allemaal tegelijk via de knop ‘Download alle pakbonnen’
  • Bij ‘Bestellingen’, onder de tab ‘Verzonden’ – hier kun je ze per bestelling downloaden.
  • Bij het bevestigen van de bestelling, via de knop ‘Download pakbonnen’.

Een pakbon is geen garantiebewijs of factuur en is bedoeld om informatie te bieden over de bestelling, zoals:

  • het afleveradres van de koper;
  • het bestelde artikel;
  • de verkoopprijs;
  • retourinstructies;
  • een beoordelingsverzoek;
  • contactgegevens voor vragen.

Een goede verpakking

Kies voor een kwalitatieve verpakking waarin het artikel niet kan schuiven en beschermd is tegen beschadiging, zodat de klant zijn bestelling in goede orde ontvangt. Ook is het belangrijk dat de barcode op de verpakking goed scanbaar is, zodat er niets mis kan gaan bij het scannen. Let er daarom op dat de barcode volledig afgedrukt en helemaal zichtbaar is; zorg dat er geen plakband, tape of folie overheen geplakt wordt.

Een verzendzegel

Om de bestelling te kunnen verzenden dient deze gefrankeerd te zijn en dat kun je op twee manieren regelen, namelijk met een:

  1. Voordelige bol.com verzendzegel
    Met deze service kun je voordelige verzendzegels aanschaffen voor je verzendingen via PostNL, DHL, DPD en bpost. Je betaalt hiervoor dus een gereduceerd tarief.
  2. Zelfgekozen vervoerder
    Je kunt er ook voor kiezen de verzending van jouw bestellingen zelf via een andere vervoerder te regelen.

Afhankelijk van de grootte en het gewicht van het pakket, onderscheiden vervoerders drie soorten verzendingen: briefpost, een brievenbuspakje en pakketpost. Meer over de afmetingen en het gewicht van deze zendingen, vind je op de pagina Voordelig verzenden via bol.com.

Maak je gebruik van Port Betaald? Let dan op de volgende punten:

  • De gegevens van de afzender dienen op de bestelling te worden geplaatst, bij voorkeur linksboven
  • Je kunt bestellingen uitsluitend aanbieden via het PostNL klantnummer via Mijnpost account
  • Bestellingen verzonden met Port Betaald mogen nooit in de brievenbus

Veelgestelde vragen

  • Nee, helaas is het niet mogelijk om bol.com-verpakkingen in te kopen en te en gebruiken.