Een stevige basis voor meer verkoop
"Winnen doe je met een aantrekkelijk assortiment met een scherpe prijs."
Om samen slimmer van de feestdagen te profiteren is een goed begin het halve werk. Daarom is het belangrijk dat de basis staat. Kijk snel met onderstaande Feestdagen checklist hoe jij een goede bodem kan leggen voor tijdens de feestdagen.
Feestdagen checklist
1
Bekijk de verkoopprognose
- Check je mailbox voor je persoonlijke verkoopprognose.
- De verkoopprognose zoomt in op trends en groeiverwachtingen rond de feestdagen.
- Per product- en subcategorie zie je hoeveel vraag je kunt verwachten. Handig voor je voorraadplanning en personeelsinzet.
- De prognoses worden wekelijks bijgewerkt.
2
Maak je assortiment aantrekkelijk en compleet
- Zorg dat je assortiment goed online staat door bijvoorbeeld je productinformatie te controleren of aan te vullen.
- Koop slim in met onze white spots.
- Check je verkoopanalyse in je verkoopaccount.
- Ontdek je meest gezochte of winstgevende artikelen met Apps & Diensten.
3
Bepaal de beste prijs voor je artikelen
- Bepaal jouw prijsaanpak.
- Bepaal een marktconforme prijs of laat een repricer-tool de scherpste prijs bepalen voor jouw artikelen.
- Bekijk voor jou relevante grey spots.
- Zorg dat jouw artikelen minstens 4 prijssterren hebben, want als ze langere tijd niet marktconform geprijsd zijn, komen ze op de publieke grey spots-lijst.
- Maak waar mogelijk gebruik van verlaagde commissies.
4
Check de feestdagenkalender
- Bekijk de feestdagenkalender.
- Op deze 3 feestdagen zetten we marketingcampagnes in: Black Friday, Sinterklaas (in Nederland en België) en Kerst. Bekijk hoe je kan deelnemen aan deze bol campagnes.
- Kijk wanneer je de grootste drukte kan verwachten aan de hand van de kleuren oranje en rood. Noteer deze dagen alvast in je agenda zodat jij weet wanneer je alle logistieke zeilen bij moet zetten.
5
Ze je aanbod in de spotlights met promoties
- Doe (waar mogelijk) mee aan bol promoties zoals we die plannen in de campagnekalender. Bekijk ook de informatie over de promotieprijsrichtlijn.
- Of stel zelf promoties in om je zichtbaarheid en omzet te verhogen.
6
Organiseer je klantenservice
- Beperk klantvragen met juiste, volledige informatie door bijvoorbeeld je eerdere klantvragen te bestuderen of te leren van je klantbeoordelingen.
- Maak standaardberichten voor veelgestelde vragen van klanten.
- Richt meerdere e-mailaccounts in zodat collega’s kunnen helpen.
- Bekijk de tips voor het voorkomen en behandelen van klantvragen.