Nieuw: Shophulp – de AI-assistent van bol
Een nieuwe manier om gevonden en gekozen te worden
De manier waarop klanten zoeken en online shoppen verandert snel. Steeds vaker gebruiken zij AI en stellen ze vragen in plaats van te zoeken met losse zoekwoorden.
Bij bol bouwen we actief mee aan de toekomst van e-commerce. Vanuit onze ambitie om het startpunt van online shoppen te zijn, ontwikkelen we nieuwe manieren waarop klanten artikelen kunnen ontdekken, vergelijken en kiezen.
Daarom zijn we gestart met de ontwikkeling van Shophulp.
Wat is Shophulp?
Shophulp wordt een nieuwe functie binnen bol die klanten helpt om sneller het juiste artikel te vinden en te vergelijken.
Klanten geven hun wensen in eigen woorden aan en krijgen vervolgens productadvies dat aansluit op hun behoeften en situatie. Zo maken we shoppen persoonlijker en helpen we klanten sneller tot een keuze te komen.
Wat betekent dit voor jou?
- Een extra manier om gevonden te worden
Shophulp gaat klanten een extra mogelijkheid bieden om artikelen te kunnen vinden, naast de bestaande zoek- en browse-ervaring.
- Meer relevante matches met klanten
Artikelen zullen beter aansluiten op de vraag van de klant, wat tot een grotere kans op aankoop kan leiden. - Nieuwe kansen voor advertenties
We kunnen bestaande Sponsored Products ook in deze omgeving tonen, zonder extra werk.
Wat kun je doen?
Op dit moment hoef je niets aan te passen. Je assortiment wordt automatisch meegenomen in de testfase van Shophulp. Net als nu blijft het belangrijk om je basis goed op orde te hebben:
- Sterke productinformatie
- Een goede prijs
- Een betrouwbare levering
Zo zorg je dat je artikelen goed vindbaar blijven via alle manieren waarop klanten shoppen.
Vanaf 15 juli: eerste testfase
Vanaf 15 juli starten we met een eerste test van Shophulp.
- We testen met een zeer kleine groep klanten
- Het gaat om een vroege versie
- De focus ligt op leren en verbeteren
We bouwen deze ontwikkeling stap voor stap verder uit.
Samen verder ontwikkelen
We nemen je als partner mee in deze ontwikkeling en blijven verbeteren op basis van inzichten en feedback.
Zo creëren we samen nieuwe kansen om artikelen beter te laten aansluiten op wat klanten zoeken.