Neu: Shophilfe – der KI-Assistent von bol

Die Art und Weise, wie Kunden suchen und online einkaufen, ändert sich schnell. Sie nutzen zunehmend KI und stellen Fragen, anstatt mit einzelnen Suchbegriffen zu suchen.

Bei bol bauen wir aktiv an der Zukunft des E-Commerce mit. Aus unserem Bestreben, der Ausgangspunkt für Online-Shopping zu sein, entwickeln wir neue Wege, wie Kunden Artikel entdecken, vergleichen und auswählen können.

Deshalb haben wir mit der Entwicklung von Shophilfe begonnen.

Shophilfe wird eine neue Funktion innerhalb von bol, die Kunden hilft, schneller den richtigen Artikel zu finden und zu vergleichen.

Kunden geben ihre Wünsche in eigenen Worten an und erhalten anschließend Produktempfehlungen, die ihren Bedürfnissen und ihrer Situation entsprechen. So gestalten wir das Einkaufen persönlicher und helfen Kunden, schneller eine Entscheidung zu treffen.

• Eine zusätzliche Möglichkeit, gefunden zu werden
  Shophilfe wird Kunden eine zusätzliche Möglichkeit bieten, Artikel zu finden, neben der bestehenden Such- und Browser-Erfahrung.
• Mehr relevante Übereinstimmungen mit Kunden
  Artikel werden besser auf die Nachfrage des Kunden abgestimmt sein, was zu einer größeren Kaufwahrscheinlichkeit führen kann.
• Neue Chancen für Werbung
  Wir können bestehende Sponsored Products auch in dieser Umgebung anzeigen, ohne zusätzlichen Aufwand.

Im Moment müssen Sie nichts anpassen. Ihr Sortiment wird automatisch in die Testphase von Shophilfe aufgenommen. Wie bisher bleibt es wichtig, Ihre Grundlagen gut zu organisieren:

• Starke Produktinformation
• Ein guter Preis
• Eine zuverlässige Lieferung

So stellen Sie sicher, dass Ihre Artikel auf allen Wegen, auf denen Kunden einkaufen, gut auffindbar bleiben.

Ab dem 15. Juli starten wir mit einem ersten Test von Shophilfe.

• Wir testen mit einer sehr kleinen Kundengruppe
• Es handelt sich um eine frühe Version
• Der Fokus liegt auf Lernen und Verbessern

Wir bauen diese Entwicklung Schritt für Schritt weiter aus.

Wir nehmen Sie als Partner in diese Entwicklung mit und werden basierend auf Erkenntnissen und Feedback weiter verbessern.

So schaffen wir gemeinsam neue Möglichkeiten, Artikel besser auf die Kundenbedürfnisse abzustimmen.