Aangepaste servicenormen week 26

We zien bij de vervoerders terug dat hun prestaties in Nederland en België lager waren dan gewenst. Dit heeft te maken met het uitgeven van code rood door hitte. Om hiermee rekening te houden, hebben we besloten de servicenorm ‘Artikelen op tijd’ voor week 26 te versoepelen.

Zie hieronder de aangepaste norm:

• ‘Artikelen op tijd’ is verlaagd naar 85% voor Nederland vanaf 3 of meer te late geleverde items.
• ‘Artikelen op tijd’ is verlaagd naar 89% voor België vanaf 3 of meer te late geleverde items.

Let op! Je blijft als partner verantwoordelijk voor het nakomen van de leverbelofte. Probeer op tijd in te spelen op geplande vertragingen en verstoringen in het logistieke netwerk, door de leverbelofte waar nodig te verruimen.