„Durch Automatisierung bleibt dir Zeit, um das zu tun, was dir Energie gibt“
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Automatisieren? Das ist für jeden Unternehmer eine gute Idee. Denn mit den richtigen Tools kannst du Prozesse optimieren, Fehler vermeiden und mehr Zeit für das Wesentliche aufwenden: Unternehmertum!
In diesem Artikel..
Aber was genau bedeutet Automatisierung, und wie kann sie dir helfen, dein Geschäft wachsen zu lassen? Um das herauszufinden, sprechen wir mit Jonne Daamen, Technischer Account Manager bei bol. Wir fragen ihn, wie Automatisierung funktioniert, welche Vorteile sie für Partner hat und warum sie ein unverzichtbarer Bestandteil der modernen Geschäftsführung ist.
Wer bist du und was ist deine Rolle bei bol?
„Ich bin Jonne Daamen, Technischer Account Manager bei bol. Einfach ausgedrückt arbeite ich mit vielen Unternehmen zusammen, die Software, Services und Tools anbieten. Diese Tools helfen Partnern, ihren Verkaufsprozess einfacher und effizienter zu gestalten. Ich stelle sicher, dass die Apps und Services für unsere Partner so relevant und effektiv wie möglich sind.“
Was bedeutet 'automatisieren' für Partner?
„Automatisierung übernimmt manuelle Aufgaben mithilfe von Software. So bleibt dir Zeit, um das zu tun, was dir Energie gibt. Nimm zum Beispiel die Erstellung von Umsatzsteuerrechnungen. Anstatt jedes Mal manuell eine Rechnung zu erstellen, kann ein Tool dies bei jeder Bestellung automatisch für dich erledigen. Das spart nicht nur Zeit, sondern sorgt auch dafür, dass du weniger Fehler machst. Aber du kannst auch an die Vorratsverwaltung denken. Stell dir vor, du verkaufst Artikel sowohl über deine eigene Website als auch über bol. Wenn ein Artikel auf deiner eigenen Website verkauft wird, möchtest du bol natürlich sofort darüber informieren, dass dein Vorrat reduziert wurde. Das kannst du manuell tun, aber das kostet ziemlich viel Zeit. Und es ist fehleranfällig. Mit einem automatisierten Tool wird dein Vorrat automatisch aktualisiert und du brauchst dich nicht mehr darum zu kümmern.“
Warum ist Automatisierung im E-Commerce wichtig?
„Automatisierung bedeutet Wachstum und Skalierbarkeit. Sie ermöglicht es Unternehmern, mehr Bestellungen zu verarbeiten, ohne dass sie manuell mehr Arbeit leisten müssen. Du kannst natürlich mehr Personal einstellen, aber das ist eine große Investition. Und Software ist viel skalierbarer als Menschen. Intelligente Technologien können Aufgaben wie die Vorbereitung von Versandetiketten erheblich erleichtern. Wenn du beispielsweise einen Artikel versenden musst, kann die Software automatisch die richtigen Versandetiketten vorbereiten. Du musst dann nicht mehr manuell überprüfen, welcher Artikel an welche Adresse gehen soll und welches Versandetikett am günstigsten ist. Das spart Zeit und reduziert die Fehlerwahrscheinlichkeit.“
„Automatisierung muss überhaupt nicht kompliziert oder teuer sein“
Wann wird Automatisierung wirklich interessant für einen Partner?
„Eigentlich sofort von Anfang an. Automatisierung muss nämlich überhaupt nicht kompliziert oder teuer sein. Die Kosten für Automatisierung sind heute nicht mehr so hoch wie früher. Selbst wenn du ein kleines Budget hast, kannst du bereits von automatisierten Lösungen profitieren. Für ein paar Dutzend Euro im Monat kannst du automatisch Umsatzsteuerrechnungen erstellen oder deine Preise automatisch anpassen lassen, basierend auf dem, was deine Konkurrenten tun. Es ist eine Investition, die sich selbst amortisiert, wenn man Zeit und Effizienz betrachtet.“
Hast du konkrete Beispiele von Partnern, die bereits etwas automatisieren?
„Sicher! Ein gutes Beispiel ist das von Parfumdeo.nl, das seit 2019 mit der Lagerhaltungssoftware von Picqer arbeitet. Picqer hat alle Prozesse in ihrem Lager einfach automatisiert, wodurch sie viel weniger Fehler machen und viel Geld sparen. Auch können sie jetzt viel mehr Bestellungen bearbeiten. Wo sie früher mit 100 Paketen den ganzen Tag beschäftigt waren, lachen sie jetzt darüber und jemand schafft in kürzerer Zeit sicherlich das Doppelte.
Ein weiteres Beispiel ist Habitas, ein Kochgeschäft, das das Repricer-Tool von EffectConnect entdeckt hat. Sie haben mehr als 13.000 Artikel in ihrem Sortiment, daher war es keine Option mehr, die Preise ständig manuell anzupassen und zu verbessern. Das Tool von EffectConnect verbessert die Preise von Habitas jetzt automatisch, wodurch sie viel Zeit gewinnen. Auch haben sie häufiger einen Kaufblock mit gewinnbringenden Preisen.“
Jonne war außerdem mit den Machern von bol bei dem Online-Haus- und Gartenspezialisten Hermie. Die Macher helfen Partnern in Stoßzeiten, die Last etwas zu erleichtern, und Jonne gibt sofort Ratschläge zur Automatisierung. Bei Hermie konnten sie vor allem noch einige Tipps zur Reduzierung von Retouren gebrauchen. Sie nutzen bereits Channelengine, womit sie ihre Inhalte, wie Artikelbeschreibungen und Abmessungen, auf skalierbare Weise verbessern können.