"Was uns am meisten überraschte, war die Höhe des erzielten Umsatzes."
Alexander Giersz von Calcuso teilt seine Erfahrungen mit bol und erzählt, wie die Plattform zu ihrem Wachstum und Erfolg in den Niederlanden und Belgien beigetragen hat.
Von Deutschland in die Benelux-Staaten: Die Erfolgsgeschichte von Calcuso
In diesem Interview
Wir sprechen mit Alexander Giersz von Calcuso über ihr Wachstum in den Benelux-Ländern, warum bol eine wichtige Rolle beim Aufbau des Kundenvertrauens spielte und welche Chancen sie für internationale Partner in den Niederlanden und Belgien sehen.
Was machte die Benelux-Region zu einem logischen nächsten Schritt für Ihr internationales Wachstum?
Als deutsches Unternehmen war die Benelux-Region für uns ein sehr logischer nächster Schritt. Die Region liegt nah, bietet attraktive Marktchancen und wir sahen deutliches Potenzial für unsere Nischenartikel. Die Kombination aus geografischer Nähe und Nachfrage machte die Benelux-Region zu einer attraktiven Region für die Expansion.
Warum haben Sie sich für bol entschieden?
Als wir untersuchten, wo niederländische und belgische Online-Shopper ihre Einkäufe tätigen, tauchte bol immer wieder als der Ort auf. Im Vergleich zu anderen Marketplace-Plattformen in der Region hat bol eine starke Marktposition und zieht viele relevante Besucher an. Daher war es für uns die logischste Wahl, um Kunden in den Benelux-Ländern zu erreichen.
Welche Rolle spielte bol beim Aufbau von Vertrauen bei niederländischen und belgischen Kunden?
Einen neuen Markt eigenständig zu betreten, kann herausfordernd sein. Bol genießt bereits das Vertrauen von Millionen von Kunden, und unsere Präsenz auf der Plattform hat uns geholfen, viel schneller Glaubwürdigkeit aufzubauen.
Es ist eine Win-Win-Situation: Kunden vertrauen bol, und dieses Vertrauen strahlt auch auf die Marken ab, die über die Plattform verkaufen.
Was sehen Sie als die größte Stärke von bol?
Für uns sind die größten Stärken von bol die Reichweite, das Vertrauen der Verbraucher und die logistischen Möglichkeiten. Die Plattform bringt uns mit genau den Kunden in Kontakt, die wir in den Benelux-Ländern erreichen wollen, während das Vertrauen in bol hilft, die Konversionen zu steigern. Zudem hilft Versand über bol Partnern dabei, den hohen Liefererwartungen niederländischer und belgischer Verbraucher gerecht zu werden.
Was hat Sie am meisten überrascht, als Sie auf bol live gegangen sind?
Was uns am meisten überraschte, war der Umsatz, den wir über bol erzielt haben. Die Ergebnisse haben unsere Erwartungen übertroffen und waren besser als in mehreren anderen Ländern, in denen wir aktiv sind. Das hat gezeigt, wie groß die Chancen auf dem Benelux-Markt sind.
Was ist eine wichtige Lektion, die Sie bisher gelernt haben?
Behalten Sie Ihre Leistung und die Richtlinien der Plattform gut im Auge. Es ist essenziell, ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten und Verstöße gegen die Richtlinien zu vermeiden.
Konsistente Leistungen bei Lieferung, Kundenzufriedenheit und operativer Qualität zahlen sich langfristig aus.
Was würden Sie anderen Partnern raten, die in die Benelux-Länder expandieren möchten?
Wenn Sie eine Expansion in die Benelux-Länder in Betracht ziehen, würde ich dringend empfehlen, von Anfang an Versand über bol zu nutzen. Es vereinfacht das Fulfilment, hilft Ihnen, lokale Liefererwartungen zu erfüllen, und verschafft Ihnen mehr Freiraum, sich auf Ihr Wachstum zu konzentrieren, anstatt eine komplexe grenzüberschreitende Logistik zu verwalten.
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