"Bol bietet Zugang zu Verbrauchern, die Damart bisher nicht erreichen konnte."
Morgane Attal von Damart erklärt, warum bol eine logische Wahl für ihre Expansion nach Belgien und in die Niederlande war.
Grenzenlos wachsen: Damarts Erfolg auf bol
In diesem Interview
Wir sprechen mit Morgane Attal von Damart über ihr internationales Wachstum, die Stärke von bol als lokale Plattform und die Chancen, die sie in den Benelux-Ländern sehen.
Was machte Benelux zu einem logischen Schritt bei Ihrer internationalen Expansion?
Damart ist eine ikonische Marke aus Nordfrankreich, gegründet in Roubaix. Wir hatten bereits eine juristische Person und physische Geschäfte in Belgien, weshalb die Expansion dorthin ein logischer Schritt war. Außerdem läuft die Marke dort sehr gut. Die Niederlande folgten ganz natürlich: Niederländische Verbraucher verfügen über eine starke Kaufkraft, und dank der Nähe unseres Logistikzentrums können wir attraktive Versandkosten anbieten. Unsere Ambition ist europäisch, und deshalb waren die Nachbarländer die ersten Märkte, die wir erschließen wollten.
Warum haben Sie sich für bol entschieden?
bol war eine selbstverständliche Wahl und gehörte zu den ersten Marktplätzen, auf denen Damart aktiv wurde. Es ist der größte horizontale Marktplatz in Belgien, vergleichbar mit Amazon, aber in kleinerem Maßstab. Unser Ziel war es, neue Verbraucher außerhalb unseres bestehenden Kundenkreises zu erreichen und gleichzeitig das Potenzial von Marktplätzen in Belgien zu testen. Als wir erst einmal auf bol Belgien aktiv waren, erwies sich die Expansion zu bol Niederlande als einfach. Dann kann man genauso gut beide Märkte gleichzeitig nutzen.
Welche Rolle hat bol beim Aufbau von Vertrauen bei niederländischen und belgischen Kunden gespielt?
bol ist eine führende Marke in Belgien.
Durch unsere Präsenz auf einem vertrauenswürdigen Marktplatz erreichen wir neue Kundinnen und Kunden und profitieren vom bestehenden Vertrauen in die Plattform.
Was ist Ihrer Meinung nach die größte Stärke von bol?
Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und sehr komplett: Vorratsverwaltung, Kundenbewertungen, finanzielle Einblicke und Analysen der am besten abschneidenden Artikel sowie Retouren. Auch die Werbemöglichkeiten sind besonders umfangreich. Ich kann sehr spezifische Suchbegriffe auswählen und meine Gebote auf die Aktivitäten der Konkurrenz abstimmen. Zudem liegt unsere Retourenquote für Mode auf bol bei etwa 15 %, während sie auf anderen Plattformen bis zu 30 bis 35 % betragen kann.
Was hat Sie nach Ihrem Start auf bol am meisten überrascht?
Die Menge der verfügbaren Funktionen. Ich entdecke immer noch Möglichkeiten, die ich noch nicht vollständig nutze. Auch eine angenehme Überraschung: Bol hat begonnen, das Backoffice ins Englische zu übersetzen. Das macht die tägliche Verwaltung aus Frankreich um einiges einfacher.
Was ist die wichtigste Best Practice, die Sie bisher gelernt haben?
Halten Sie sich strikt an die SLAs und überwachen Sie die Lieferzeiten sehr genau. Das ist ein Punkt, bei dem man keine Kompromisse eingehen kann.
Welche Herausforderungen sind Ihnen in der Startphase begegnet?
Die Leistungsanforderungen waren eine große Herausforderung. Alles, was mit SLAs und dem Quality Score zu tun hat, muss aufmerksam verfolgt werden. Zudem ist es wichtig, bei den verpflichtenden Produktinformationen im Textilsektor wachsam zu sein. Diese müssen sowohl den gesetzlichen Anforderungen als auch den Richtlinien der Shopping-Plattform entsprechen. Einige Begriffe sind nicht zulässig und werden in Produktfeeds nicht immer automatisch erkannt. Das hat uns gelehrt, unsere Feeds sorgfältig zu verwalten und diese Indikatoren kontinuierlich im Auge zu behalten.
Welche Ergebnisse haben Sie bisher erzielt?
Wir sind zufrieden. bol wächst für uns Jahr für Jahr, was besonders positiv ist, da nachhaltiges Wachstum eine echte Herausforderung bleibt. Im Geschäftsjahr 2025/2026 haben wir unsere Budgetziele erreicht und sogar bessere Ergebnisse erzielt als im Vorjahr, sowohl in Belgien als auch in den Niederlanden.
Was würden Sie anderen französischen Partnern sagen, die in die Benelux-Länder expandieren möchten?
bol ist eine hervorragende Plattform für den Einstieg. Es ist die Referenzplattform in Belgien und bietet Zugang zu neuen Verbrauchern. Der Start verläuft relativ einfach und die Unterstützung ist stark: Der Partnerservice reagiert schnell, und für Werbemaßnahmen haben wir einen festen Ansprechpartner, der wirklich bei der Strategie hilft.
Zudem verfügt bol über eine breite Palette an Tools zur Realisierung von Umsatzwachstum, wie z. B. Werbung, Leistungseinblicke und Retourenanalysen.
Wenn es eine Plattform gibt, mit der Sie den belgischen Markt betreten sollten, dann ist es bol. Und sobald Sie auf bol Belgien aktiv sind, ist der Schritt in die Niederlande sehr einfach und bietet tolle Wachstumschancen.
Wachsen Sie mit bol und stärken Sie Ihre Marke!
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