Win de feestdagen met je basis op orde

Een goede basis begint bij een goede kwaliteitsscore. Je score wordt gemeten over 22 weken. Dat werkt 2 kanten op: 1 mindere week trekt je score niet meteen omlaag, maar 1 goede week haalt hem ook niet omhoog. Dat betekent niet dat het nu te laat is. Partners krijgen gemiddeld de meeste strikes rond week 48. Alles wat je vanaf nu verbetert, telt dus mee in de weken die er het meest toe doen.

Een hoge score levert je concreet iets op:

• Select-deals always-on
• Minder kans op strikes
• Groeibeloning
• Meer kans op het koopblok

Je score is opgebouwd uit 5 servicenormen (Artikelen op tijd, Annuleringen, Track & Trace, Klantvragen en Retouren). In je verkoopaccount zie je per norm hoe je ervoor staat, zodat je ziet waar de meeste winst te halen valt.

Klanten zoeken veel via bol maar vinden niet alles. Daar liggen kansen voor jou. We hebben 3 plekken waar je die kunt vinden:

1. Verkoopkansen
   Verkoopkansen zijn categorieën waar veel klanten naar zoeken, maar niet de juiste artikelen kunnen vinden. Voeg artikelen toe aan deze categorieën en je kan tot einde van het jaar profiteren van een variabele commissiekorting van 25%. Alle categorieën en voorwaarden staan op het Partnerplatform.

2. White spots
   Artikelen (EANs) waar klanten via bol naar zoeken, maar die nog niet worden verkocht, dat zijn white spots. Zie je artikelen staan die je wel op voorraad hebt maar nog niet aanbiedt? Die kun je toevoegen om je verkoopkansen te vergroten. In je verkoopaccount vind je alle white spots en doen we slimme suggesties voor je assortiment op basis van merken en de categorie waarin je verkoopt.

3. Artikelen offline door content
   In je verkoopaccount zie je welke artikelen offline staan omdat er productinformatie ontbreekt. Je ziet dit per artikel bij de verkoopstatus staan. Zodra je die aanvult, zijn ze weer verkoopbaar. Dit is vaak de snelste winst, want het assortiment staat al klaar.

Half september staat je persoonlijke verkoopprognose voor de feestdagen klaar. Daarin zie je een inschatting van de meest relevante productcategorieën waarin je actief bent. We werken de prognose elke week bij, dus hij wordt naarmate de feestdagen dichterbij komen steeds preciezer. Het loont dus om vaker dan 1 keer te kijken.

• wat je extra inkoopt
• welk assortiment je in promotie zet
• waar je advertentiebudget het meest oplevert

Je vindt je prognose in je mail en via de banner op de homepage van je verkoopaccount.

Goede content verhoogt je vindbaarheid, zichtbaarheid en conversie. En het verlaagt het aantal retouren en klantvragen. Voor je hardlopers en je promotieassortiment is dit het meest de moeite waard. Check dit op basis van de 5 belangrijkste bouwstenen voor goede content.

De feestdagen draaien om promoties, maar je prijs búiten promoties bepaalt wat je daarbinnen kunt doen. Hoe eerder je korting geeft, hoe minder ruimte je later overhoudt. Er gelden namelijk verschillende richtlijnen rondom de opbouwtijd, je promotieprijs en je prijsster. Je vindt ze in de promotieprijsrichtlijn. Je kan er ook voor kiezen om je prijzen automatisch mee te laten bewegen met de merkt, via een van de repricertools van verschillende partners uit ons ecosysteem.

Natuurlijk weten we ook dat klanten rondom de feestdagen nóg gevoeliger zijn voor promoties. Het is daarom belangrijk om vooraf al een promotieplan te maken.