Snel je retouren afhandelen

Handel je retouren zo snel mogelijk af, want dat voorkomt veel klantvragen. Tip: maak een goede standaardmail waarin je alle relevante retourinformatie duidelijk uitlegt. Zo weet de klant wat hij of zij kan verwachten. Keur je een retour af? Leg dan duidelijk uit waarom je dit doet en geef tips mee waarmee je klant een afgewezen retour de volgende keer kan voorkomen.