Promesas de entrega de Shipping via bol
La promesa de entrega que puedes ofrecer a través de Shipping via bol depende de varios factores: tu servicio de Shipping via bol, la forma en que entregas los paquetes al transportista, la empresa de transporte y el momento en que se realiza el pedido. Consulta en esta página la promesa de entrega habitual que ofreces con Shipping via bol.
¿Cómo se determina tu promesa de entrega?
Hay varios factores que influyen en tu promesa de entrega con Shipping via bol. Nuestra compañera Isis te explica cómo funciona:
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Las promesas de entrega habituales de Shipping via bol
Consulta en la sección de tu servicio qué promesa de entrega ofreces normalmente.
Dentro de Shipping via bol puedes elegir entre Shipping via bol Estándar y Shipping via bol Completo. Tus opciones dependen de tu zona de recogida. ¿No tienes claro cuál es tu zona de recogida? Puedes comprobarlo en tu cuenta de vendedor.
Promesas de entrega de Shipping via bol Estándar
Promesas de entrega de Shipping via bol Completo
¿Y si mi promesa de entrega difiere?
A veces una entrega tarda más de lo esperado. Por ejemplo, debido a un pedido realizado después de la hora límite de realización de pedidos, un día festivo o una capacidad limitada de los transportistas. A continuación puedes ver tres situaciones en las que diferentes factores influyen en la promesa de entrega.
Pedido después de la hora límite de realización de pedidos
Un cliente hace un pedido el miércoles a las 16:00 h. La hora límite de realización de pedidos para entregarlo al transportista el mismo día son las 15:00 h.
¿Por qué difiere la promesa de entrega?
El pedido ha entrado después de la hora límite de realización de pedidos. Por lo tanto, la entrega al transportista se traslada al siguiente día laborable. A partir de ese momento se aplica el plazo de entrega normal del servicio de envío.
Conviene saber
En este ejemplo todavía hay suficiente capacidad disponible. La diferencia en este ejemplo solo se debe a la hora límite de realización de pedidos.
Pedido el viernes antes de un fin de semana y día festivo
Un cliente hace un pedido el viernes a las 16:00 h. La hora límite de realización de pedidos para entregarlo al transportista el mismo día son las 15:00 h. El lunes siguiente es festivo.
¿Por me difiere la promesa de entrega?
El pedido se ha realizado demasiado tarde para ser procesado el viernes. A continuación hay varios días en los que no es posible procesar o entregar el paquete al transportista. Por eso se retrasa la entrega.
Conviene saber
El plazo de entrega del servicio de envío sigue siendo el mismo. El plazo de entrega más largo se debe al fin de semana y al día festivo.
Actividad alta en Navidad
Un cliente hace un pedido el martes a las 16:00 h. La hora límite de realización de pedidos para entregarlo al transportista el mismo día son las 15:00 h. Además, hay mucha actividad en la red de transportes en Navidad.
¿Por qué difiere la promesa de entrega?
En este ejemplo intervienen varios factores al mismo tiempo:
- El pedido entra después de la hora límite de realización de pedidos
- La capacidad disponible ya se ha utilizado
- Hay días festivos y un fin de semana de por medio
Por este motivo, la siguiente entrega posible al transportista y al cliente se traslada a un momento posterior.
Conviene saber
Durante periodos de mucha actividad, como en Navidad, la capacidad y los días festivos pueden influir juntos en la promesa de entrega final.
¿Quieres estar siempre al tanto de tu promesa de entrega actual?
Mantenemos actualizada la promesa de entrega en esta página.