Toeslagen

De vervoerders van Verzenden via bol (Vvb) werken met toeslagen die aan jou worden doorbelast aan jou als pakketten niet aan de afmetingen en voorwaarden voldoen. Deze kosten komen automatisch terug op je factuur. De toeslagen vind je onder het kopje ‘Logistieke kosten’, met als specificatie ‘Vvb toeslag’.

Onder de tabel vind je per vervoerder een toelichting per toeslag. Deze toeslagen zijn voor alle Vvb diensten van toepassing.

Per 2024 rekent bol de toeslag door in plaats van PostNL

Het doorberekenen van toeslagen op brievenbuspakketten werd voorheen gedaan door PostNL zelf. Als partner kreeg je de factuur van PostNL. Per 1 januari 2024 neemt bol dit over. De toeslag vind je terug op de reguliere factuur.

Bezwaar maken op toeslagen

Bezwaar maken op toeslagen die je hebt gekregen? Dat kan binnen 60 dagen na ontvangst van de factuur. Bezwaren die na deze termijn worden ingediend zullen niet worden behandeld. Wil je bezwaar maken? Vul dan dit formulier in. Binnen 3 weken krijg je een mail met een reactie op je bezwaar.