Verzenden via bol.com updates

De laatste updates en status van Verzenden via bol.com en haar vervoerders vind je hier.

Actuele status Verzenden via bol.com

Verzenden via bol.com+: leverbelofte

Laatste update6 dagen geleden

Instabox briefpost en pakketten

– Geldende levertijd: 24 uur
– Geldend sinds: 4 januari
– Geldend tot en met: nader te bepalen

Leverbelofte tijdens komende dagen ma/vrij partners:

Besteldatum Bezorgdatum
wo 25 mei ma 30 mei
do 26 mei ma 30 mei
vr 27 mei ma 30 mei
za 4 juni di 7 jun
zo 5 jun di 7 jun
ma 6 jun di 7 jun
di 7 juni wo 8 jun

Leverbelofte ma/za partners:

Besteldatum Bezorgdatum
wo 25 mei vrij 27 mei
do 26 mei ma 30 mei
vr 27 mei ma 30 mei
za 4 juni wo 8 jun
zo 5 jun wo 8 jun
ma 6 jun wo 8 jun
di 7 juni do 9 jun
Normaal Er is geen collectie en uitlevering op donderdag 26 mei (Hemelvaart) en maandag 6 juni (2de Pinksterdag). De leverbelofte wordt dan met 1 dag verlengd. Wij vragen jullie om de pakketten zo snel mogelijk over te dragen, zodat de vervoerder voldoende tijd heeft om alles op tijd te bezorgen.

Verzenden via bol.com+: zelf inleveren

Laatste update6 dagen geleden

Instabox briefpost en pakketten

Laat jezelf goed informeren over eventuele wijzingen in sluitingstijden en lichtingstijden. En neem bij twijfel zelf contact op met je inleverpunt.

 

Verzenden via bol.com+: laten ophalen

Laatste update6 dagen geleden

Instabox briefpost en pakketten

Geen updates

Verzenden via bol.com: leverbelofte

Laatste update6 dagen geleden

PostNL briefpost en pakketten

– Geldende levertijd: 48 uur*
– Geldend sinds: 11 maart 2022
– Geldend tot en met: 31 mei 2022

Let op: Vanaf 14 april 2022 zijn bijna alle vestigingen van Office Center per direct gesloten. Wij vragen je om van een ander drop-off punt van PostNL gebruik te maken. Klik hier om een nieuwe locatie bij jou in de buurt te vinden.

*Behalve op vrijdag. Op vrijdag  is leverbelofte ingesteld op 72 uur.  Omdat er op maandag geen brievenbuspakjes worden bezorgd kiest het systeem automatisch voor een pakketlabel. Dat is een onwenselijke situatie voor partners die op vrijdag een brievenbuspakje bestelling ontvangen.  Met een leverbelofte op dinsdag heeft partner wel beschikking over een brievenbuspakje label.

Normaal Er is geen collectie en uitlevering op donderdag 26 mei (Hemelvaart) en maandag 6 juni (2de Pinksterdag). De leverbelofte wordt dan met 1 dag verlengd. Wij vragen jullie om de pakketten zo snel mogelijk over te dragen, zodat de vervoerder voldoende tijd heeft om alles op tijd te bezorgen.

Verzenden via bol.com: zelf inleveren

Laatste update6 dagen geleden

PostNL briefpost en pakketten

Let op: Vanaf 14 april 2022 zijn bijna alle vestigingen van Office Center per direct gesloten. Wij vragen je om van een ander drop-off punt van PostNL gebruik te maken. Klik hier om een nieuwe locatie bij jou in de buurt te vinden.

 

Nieuw bij Verzenden via bol.com PostNL: Brievenbuspakje+

We zijn overgestapt op brievenbuspakje+ voor partners die gebruikmaken van Verzenden via bol.com met PostNL.

Brievenbuspakje+ is per direct beschikbaar voor zendingen binnen Nederland.

Voor meer informatie zie de volgende link:

Verzenden via bol.com: zelf inleveren

Laatste update6 dagen geleden

DHL briefpost en pakketten

– Geldende levertijd NL: 48 uur
– Geldende levertijd BE: 72 uur
– Geldend sinds: 23 mei
– Geldend tot en met: nader te bepalen

 

Normaal Er is geen collectie en uitlevering op donderdag 26 mei (Hemelvaart) en maandag 6 juni (2de Pinksterdag). De leverbelofte wordt dan met 1 dag verlengd. Wij vragen jullie om de pakketten zo snel mogelijk over te dragen, zodat de vervoerder voldoende tijd heeft om alles op tijd te bezorgen.

Actuele storingen Verzenden via bol.com

Geen updates

Let op: Vanaf 14 april 2022 zijn bijna alle vestigingen van Office Center per direct gesloten. Wij vragen je om van een ander drop-off punt van PostNL gebruik te maken. Klik hier om een nieuwe locatie bij jou in de buurt te vinden.

Pilots

Hieronder vind je een overzicht van actuele Verzenden via bol.com pilots en belangrijke informatie daarbij.

DHL pick-up pilot

  • Actuele status: geen bijzonderheden
  • Begindatum: 31-01-2022
  • Einddatum: nader te bepalen

– Geldende levertijd NL: 24 uur
– Geldende levertijd BE: 48 uur
– Geldend sinds: 14 maart
– Geldend tot en met: nader te bepalen

*Je wordt door bol.com uitgenodigd voor een pilot. Zelf een aanvraag indienen voor deelname via Partnerservice is niet nodig.

 

Levertijdaanpassing naar 72 uur voor Verzenden via bol.com DHL met levering naar België vanaf maandag 23 mei

20 mei 2022, 11:45

Pakketjes die met Verzenden via bol.com naar België worden verstuurd via DHL, hebben vanaf maandag 23 mei een langere levertijd. De levertijd van 48 uur naar 72 uur wordt alleen bijgesteld voor pakketjes die afgeleverd worden bij een DHL-punt. Deze verlenging is helaas noodzakelijk omdat we zien dat de huidige leverbelofte van 48 uur niet wordt gehaald.

Wij zijn dagelijks in contact met DHL om dit zo snel mogelijk terug te brengen naar 48 uur.

 

Nieuw bij Verzenden via bol.com: levering naar DHL afhaalpunten

22 maart 2022, 15:00

Goed nieuws! Als je gebruikmaakt van de dienst Verzenden via bol.com en verzendt met DHL, kunnen klanten in Nederland en België vanaf nu automatisch kiezen voor een DHL afhaalpunt als bezorgadres – en dat zonder extra kosten. Met deze veel gekozen bezorgoptie bied je je klanten nog meer gemak.

Meer lezen? Klik hier

 

Vernieuwde DHL labels vanaf dinsdag 22 maart

21 maart 2022, 14:30

Vanaf dinsdag 22 maart zullen alle Verzenden via bol.com partners die gebruik maken van DHL een vernieuwd label zien in het verkoopscherm. Dit label is in samenwerking met DHL tot stand gekomen en moet zorgen voor betere scanbaarheid en minder vertragingen.

Het grootste verschil met het huidige label is dat de ”QR-code” die boven de barcode staat, verdwijnt. Op het nieuwe label is alleen nog de barcode zichtbaar en zal de twee codes vervangen. Voor jou als partner veranderd er niets en kan je het huidige en het nieuwe label op de dag van overgang aanbieden bij DHL.

 

Wijzigingen communicatielijnen Verzenden via bol.com Operations

Het e-mailadres Verzendenvia@bol.com en ook ons telefoonnummer +088 712 4004 is vanaf 28 februari niet meer actief.  We blijven jullie altijd helpen maar om dit proces beter te structureren scherpen we de communicatielijnen aan. Voor alle vragen kun je dan terecht bij partnerservice via zakelijkverkopen@bol.com of via 088 712 6000.

 

Levertijdaanpassing naar 48 uur voor Verzenden via bol.com DHL met levering binnen Nederland vanaf donderdag 17 februari

17 februari, 14:00

Sinds 26 januari jl. zijn de coronamaatregelen versoepeld. Eerder hebben wij bericht dat dit geen invloed meer heeft op de dagelijkse collectietijden. Wij zien nu in dat het aanpassen van de collectietijden na opheffing van de lockdown meer tijd vergt. Wij hebben daarom besloten om de leverbelofte (tijdelijk) te verlengen. Wij monitoren dagelijks of we dit kunnen terugbrengen naar 24 uur.

 

Artikel niet te koop bij het ontbreken van verpakkingsafmetingen en gewicht
Artikelen waarbij geen of niet volledige verpakkingsafmetingen/gewicht is ingevuld zijn momenteel niet te koop. Wij vragen je daarom om de verpakkingsafmetingen en het gewicht te controleren van je artikelen en deze waar nodig aan te vullen.

Een wijziging kan maximaal 8 uur duren voordat deze actief is. Mocht je na deze tijd nog steeds het probleem ervaren dat artikelen niet te koop zijn, adviseren wij om je artikelen van de verzendwijze Verzenden via bol.com te halen en je eigen leverbelofte te voeren.

We zijn hard aan het werk om dit op te lossen.

Excuses voor het ongemak.

Dit is wanneer de levertijden van Verzenden via bol.com worden aangepast

Tijdens de piek ligt de focus op de klant en die willen we natuurlijk met zijn allen zo goed mogelijk bedienen. Een belangrijk onderdeel hiervan is dat de klant altijd kan vertrouwen op een betrouwbare levering, en de bestelling ontvangt op de afgesproken dag. Om de belofte richting de klant waar te maken houden wij constant de drukte bij vervoerders in de gaten. Vanwege de grote drukte zullen er momenten tijdens de piekdagen komen waarop de vraag hoger is dan de beschikbare capaciteit of doorlooptijden bij vervoerders toenemen.

Wanneer dit gebeurt, wordt ingegrepen door bij assortiment de levertijd te verlengen. Dit doen we voor ons eigen assortiment, Logistiek via bol.com en ook voor Verzenden via bol.com.

Het verruimen van levertijden voor Verzenden via bol.com kan op 2 manieren:

  • We sturen klanten naar een andere bezorgdag als er capaciteitsproblemen zijn op een bepaalde dag. Voorbeeld: wanneer een klant op maandag een bestelling plaatst krijgt hij als voorgestelde leverdatum woensdag te zien in plaats van dinsdag. De klant kan deze leverdag wel handmatig terugzetten naar de dinsdag.
  • We zetten een servicekaderverruiming in als distributienetwerken onder druk staan en vervoerders ‘vandaag ingeleverd morgen in huis’ niet meer kunnen waarmaken. Klanten zien dan op de website ‘overmorgen in huis’ of ‘over 3 (of meer) dagen in huis’. In dit geval zal je als partner de overdrachtsdatum op vandaag zien staan. Dit betekent dat bestellingen zo snel mogelijk ingeleverd dienen te worden zodat de vervoerder meer tijd heeft om deze te verwerken.
Ook handig voor jou

Gerelateerde topic en verhalen op een rijtje