Prijsbeleid

Om te voorkomen dat klanten negatieve ervaringen hebben wanneer ze iets kopen via bol, zijn er een aantal richtlijnen voor het hanteren van prijzen. Dit houdt het voor iedereen eerlijk en duidelijk.

1. Relevante marktprijzen

Om de optimale verkoopprijs te kunnen bepalen, berekenen we de relevante marktprijs. Daarvoor kijken we eerst naar de prijs van hetzelfde artikel bij andere aanbieders. Als die er niet zijn, kijken we naar de adviesprijs en de historische platformprijs. Als we jouw prijs vergelijken met de prijs van hetzelfde artikel bij andere aanbieders, dan zijn dit de richtlijnen:

• Alles wat naar Nederland of België te verzenden is binnen de acceptabele levertijden, inclusief verzendkosten, is een valide benchmark. Heeft een benchmark een langere levertijd dan 14 dagen? Dan vergelijken we jouw artikel hier niet mee.
• We nemen soms ook benchmarks van fysieke winkels mee.
• We sluiten benchmarks uit van business to business-, tweedehands- of onbetrouwbare aanbieders.
• Benchmarks hoeven niet exact hetzelfde te zijn:
  • Artikelen met dezelfde specificaties maar een andere “whitelabel”, zijn ook een concurrerende marktprijs.
  • We maken ook geen onderscheid tussen artikelen o.b.v. productspecificaties, die in het algemeen niet voor een prijsverschil zorgen, bijvoorbeeld verschillende kleuren/maten.
• Om de optimale verkoopprijs te kunnen bepalen, berekenen wij de maximale toegestane marktprijs, in het kort: MTP. De artikelen met een prijs boven de MTP toont bol niet op het platform. Om tot de Maximale Toegestane Prijs te komen, wordt er een buffer meegenomen bovenop de benchmark en de verzendkosten. Het is dus niet zo dat je precies de prijs van de benchmark inclusief verzendkosten hoeft te hanteren. Je behoudt ruimte om je eigen prijs te bepalen.
• Als wij geen benchmarks hebben (een benchmark is een prijsvergelijking met een andere webshop) berekenen en gebruiken we de historische prijs. We vergelijken de gemiddelde prijs van elk artikel tussen 6 en 8 maanden geleden met de gemiddelde prijs in de afgelopen 2 maanden. Hierbij rekenen we promoties, tweedehands artikelen en seizoenartikelen niet mee. Op basis van deze berekening bepalen we de Maximaal Toegestane Prijs*: een prijs die goed is voor jou én voor onze klanten.

  *Bij het berekenen van de Maximaal Toegestane Prijs op basis van de historische prijs houden we rekening met een bepaalde buffer bovenop de historische prijs. Op deze manier wegen we ook mogelijke inflatie/ prijsstijgingen mee.

2. Gelijke prijzen

Klanten vergelijken online prijzen. Daarom is het belangrijk dat prijzen van hetzelfde artikel zoveel mogelijk gelijk zijn. De verzendkosten zijn wel onderdeel van de relevante marktprijs.

3. Logische tweedehands prijzen

Verkoop je via bol een tweedehands artikel dat ook als nieuw artikel aangeboden wordt? Dan mag de prijs van het tweedehands artikel (inclusief verzendkosten en exclusief servicebijdrage) nooit hoger zijn dan de nieuwprijs - €1,99. Is er geen nieuwprijs bekend? Dan kijken we naar de maximale prijs waarvoor een nieuw artikel gevoerd zou mogen worden.

In België gelden voor sommige dingen aanvullende regels:

• Er bestaan wettelijke voorwaarden voor koopjesperiodes (solden);
• Artikelen mogen 2 keer per jaar verkocht worden tegen sterk verlaagde prijzen;
• Die periodes zijn bij wet vastgelegd;
• Er gelden aanvullende regels voor de productcategorieën kleding, lederwaren en schoenen;
• Alle informatie hierover is te vinden op de website van de Belgische overheid

Het is belangrijk om bij het instellen van je prijs rekening te houden met een aantal dingen:

1. De door jou ingestelde verkoopprijs is inclusief verzendkosten. De verzendkosten kun je niet los in rekening brengen.
2. Bij het berekenen van de relevante marktprijs wordt bol als aanbieder niet meegenomen. We kijken alleen naar concurrerende aanbieders en adviesprijzen. Het is namelijk mogelijk dat je inkoopprijs hoger ligt dan de prijs die bol voert. De inkoopprijs kan voor ons lager zijn, omdat bol groot inkoopt. Daardoor kunnen we een lagere verkoopprijs hanteren.
3. Het is mogelijk dat je de adviesprijs volgt, maar dat de prijs alsnog boven de relevante marktprijs ligt. De fabrikant en de leverancier bepalen de adviesprijs. Als andere relevante aanbieders hetzelfde artikel goedkoper dan de adviesprijs aanbieden, kan de relevante marktprijs lager uitvallen.