Eigenwerbung

Eigenwerbung ist eine der Kategorien von Richtlinienverstößen, die wir überwachen. Unter Eigenwerbung fallen alle Aktivitäten, die auf unzulässige Weise Ihren eigenen Shop und/oder Ihre eigenen Artikel bewerben. Auf dieser Seite lesen Sie, was wir damit meinen.

Produktbewertungen bei eigenen Artikeln abgeben

Was zum Beispiel nicht erlaubt ist:

  • Produktbewertungen bei Ihren eigenen Artikeln abgeben.
  • Negative Produktbewertungen bei Artikeln anderer Partner abgeben.
  • Falsche Bestellungen aufgeben (lassen).
  • Sich als jemand anderes ausgeben.
  • Produktbewertungen von Personen, die nicht existieren.
  • Produktbewertungen von Personen, die den Artikel nicht gekauft und/oder verwendet haben.
  • Produktbewertungen, die nicht auf einer echten Erfahrung basieren.
  • Jemanden, den Sie kennen, bitten, eine oder mehrere Produktbewertungen für Ihre Artikel hinterzulassen.
  • Kunden bitten, eine Produktbewertung zu entfernen.
  • Einfluss auf die Form oder den Inhalt einer Produktbewertung nehmen.
  • Einem Kunden einen Beispieltext für eine Produktbewertung vorgeben.
  • Das Verstärken positiver und/of negativer Produktbewertungen über die Schaltfläche „Find ich nützlich“.
  • Gesponserte Bewertungen, d. h. das Anbieten einer Entschädigung für das Schreiben einer Bewertung. Zum Beispiel in Form der (vorübergehend) kostenlosen Überlassung des Artikels, der Gewährung eines Rabatts oder des Anbietens einer Geschenkkarte.

Was zum Beispiel wohl erlaubt ist:

  • Ihre Kunden auf die Möglichkeit hinweisen, eine Produktbewertung hinterzulassen, ohne Einfluss auf den Inhalt und die Höhe dieser Produktbewertung zu nehmen, sofern die Anfrage nicht zu einem zusätzlichen Kontakt- oder E-Mail-Moment mit dem Kunden führt.

Siehe auch die Bedingungen für Produktbewertungen.

Manipulation des Produkt-Rankings

Was zum Beispiel nicht erlaubt ist:

  • Alle Aktivitäten, die darauf abzielen, das Produkt-Ranking und die Suchergebnisse künstlich zu beeinflussen, beispielsweise durch das Nachahmen von Nutzerverhalten.
  • Das Beauftragen eines Dritten, um Nutzerverhalten nachzuahmen und/of das Produkt-Ranking und die Suchergebnisse automatisiert beeinflussen zu lassen (beispielsweise mittels Robots oder Clickbots).

Was zum Beispiel wohl erlaubt ist:

  • Ihre Produktinformationen erweitern oder mit besseren Fotos ansprechender gestalten.
  • Ihre Sichtbarkeit und Ihren Umsatz steigern, indem Sie selbst Werbeaktionen einrichten.
  • Ihre Preise analysieren, um (zu) hohe Preise zu vermeiden.

Verweis auf eigene Unternehmensdaten

Was zum Beispiel nicht erlaubt ist

  • Einem Paket einen Flyer mit einem Verweis auf Ihren eigenen (Web-)Shop oder Ihre Social-Media-Seite beilegen.
  • Die Bestellung in einem Versandkarton verpacken, auf dem ein Verweis auf Ihren eigenen (Web-)Shop oder Ihre Social-Media-Seite gedruckt ist. Der Versandkarton muss neutral sein oder darf nur den Unternehmensnamen zeigen, mit dem Sie auf bol aktiv sind. Sie können auch Versandkartons verwenden, die Sie direkt bei bol mit dem bol-Logo gekauft haben.
  • Einen Verweis auf Ihren eigenen (Web-)Shop in der Produktbeschreibung und/oder in den Bildern platzieren.
  • Rabattgutscheine, Newsletter oder Marketingkampagnen versenden, die auf Ihren eigenen (Web-)Shop oder Ihre Social-Media-Seite verweisen.
  • Eine Anfrage an den Kunden für eine Partner-/Verkäuferbewertung.
  • Eine Bewertungsanfrage für einen Artikel senden (zum Beispiel per E-Mail oder Social Media), in der angedeutet wird, eine 5-Sterne-Bewertung zu geben. Zum Beispiel durch das Zeigen von 5 Sternen oder die Verknüpfung einer (Gewinn-)Aktion an die Bewertungsanfrage.
  • Eine zusätzliche E-Mail an den Kunden mit einer Bewertungsanfrage für den Artikel senden.
  • Eine zusätzliche E-Mail über den Artikel mit einer Anleitung senden. Eine Anleitung können Sie digital als Attribut zu Ihrem Artikel hinzufügen.
  • Eine zusätzliche E-Mail an den Kunden mit einem E-Book senden.
  • Einen Kunden bitten, direkt bei Ihnen außerhalb von bol zu bestellen. Zum Beispiel auf Ihrer Rechnung oder über einen separaten Flyer in der Bestellung.
  • Eine E-Mail-Adresse auf Ihrer Verkäuferseite oder in Ihrem Verkäufernamen angeben.

Was zum Beispiel wohl erlaubt ist

  • Einen Flyer mit Ihrem Sortiment der Bestellung beilegen, wenn auf dem Flyer ein Verweis auf bol steht und kein Verweis auf Ihren eigenen (Web-)Shop oder Ihre Social-Media-Seite.
  • Eine Rechnung bereitstellen, indem Sie diese über den Tab 'Rechnungsanfragen' im Verkäuferkonto oder die Retailer API hochladen.
  • Eine Bitte um eine ehrliche Artikelbewertung auf bol (nennen Sie wörtlich „ehrliche Bewertung“ in der E-Mail), sofern diese Anfrage nicht zu einer zusätzlichen E-Mail an den Kunden führt.

„Rabattaktionen“ in der Produktbeschreibung und/oder im Bild

Was zum Beispiel nicht erlaubt ist

  • „1+1 gratis“ im Titel, in der Produktbeschreibung oder in den Bildern aufnehmen.
  • Begriffe wie „gratis“ oder „kostenloser Versand“ im Titel, in der Produktbeschreibung oder in den Bildern verwenden.

Gut zu wissen

Wenn Sie mehrere Verkäuferkonten haben, ist bol bei einem Richtlinienverstoß wegen „Eigenwerbung“ berechtigt, die entsprechende Anzahl von Punkten von all Ihren Konten abzuziehen, die mit derselben Handelsregister-Nummer und/oder USt-IdNr. verknüpft sind.

Achtung!

Die Beispiele auf dieser Seite dienen nur zur Illustration und sind nicht vollständig.