Eigenwerbung

Eigenwerbung ist eine der Kategorien von Richtlinienverstößen, die wir überwachen. Unter Eigenwerbung fallen alle Aktivitäten, die Ihren eigenen Shop und/oder Ihre Artikel auf unzulässige Weise bewerben. Auf dieser Seite erfahren Sie, was wir damit meinen.

Produktbewertungen bei eigenen Artikeln hinterlassen

Was zum Beispiel nicht erlaubt ist:

  • Produktbewertungen oder Rezensionen bei eigenen Artikeln hinterlassen.
  • Negative Produktbewertungen bei Artikeln anderer Partner hinterlassen.
  • Falsche Bestellungen aufgeben (lassen).
  • Sich als jemand anderes ausgeben.
  • Produktbewertungen von Personen, die nicht existieren.
  • Produktbewertungen von Personen, die den Artikel nicht gekauft und/oder verwendet haben.
  • Produktbewertungen, die nicht auf einer echten Erfahrung basieren.
  • Jemanden, den Sie kennen, bitten, eine oder mehrere Produktbewertungen für Ihre Artikel zu hinterlassen.
  • Kunden bitten, eine Produktbewertung zu entfernen.
  • Die Form oder den Inhalt einer Produktbewertung beeinflussen.
  • Einem Kunden einen Beispieltext für eine Produktbewertung geben.
  • Das Verstärken positiver und/oder negativer Produktbewertungen durch die „hilfreich“-Schaltfläche.
  • Gesponserte Bewertungen, d.h. das Anbieten einer Kompensation für das Verfassen einer Bewertung. Zum Beispiel in Form der (temporär) kostenlosen Bereitstellung des Artikels, der Gewährung eines Rabatts oder des Angebots einer Geschenkkarte.

Was zum Beispiel erlaubt ist:

  • Ihre Kunden auf die Möglichkeit hinweisen, eine Produktbewertung zu hinterlassen, ohne den Inhalt und den Umfang dieser Produktbewertung zu beeinflussen, sofern die Anfrage nicht zu einem zusätzlichen Kontakt- oder E-Mail-Moment mit dem Kunden führt.

Siehe auch die Bedingungen für Produktbewertungen.

Produkt-Ranking-Manipulation

Was zum Beispiel nicht erlaubt ist:

  • Alle Aktivitäten, die darauf abzielen, das Produkt-Ranking und die Suchergebnisse künstlich zu beeinflussen, zum Beispiel durch Nachahmung von Nutzerverhalten.
  • Das Anheuern einer dritten Partei, um Nutzerverhalten nachzuahmen und/oder das Produkt-Ranking und die Suchergebnisse automatisiert beeinflussen zu lassen (zum Beispiel durch Roboter oder Clickbots).

Was zum Beispiel erlaubt ist:

  • Ihre Produktinformationen erweitern oder sie mit besseren Fotos attraktiver gestalten.
  • Ihre Sichtbarkeit und Ihren Umsatz durch eigene Promotionen erhöhen.
  • Ihre Preise analysieren, um (zu) hohe Preise zu vermeiden.

Verweis auf eigene Unternehmensdaten

Was zum Beispiel nicht erlaubt ist

  • Einen Flyer zu Ihrer Bestellung hinzufügen, der auf Ihren eigenen (Web-)Shop oder Ihre Social-Media-Seite verweist.
  • Die Bestellung in einem Versandkarton verpacken, auf dem ein Verweis auf Ihren eigenen (Web-)Shop oder Ihre Social-Media-Seite gedruckt ist. Der Versandkarton muss markenlos sein oder darf nur den Firmennamen zeigen, unter dem Sie auf bol aktiv sind. Sie können auch Versandkartons verwenden, die Sie direkt bei bol mit dem bol-Logo gekauft haben.
  • Einen Verweis auf Ihren eigenen (Web-)Shop in der Produktbeschreibung und/oder den Bildern platzieren.
  • Rabattgutscheine, Newsletter oder Marketingkampagnen versenden, die auf Ihren eigenen (Web-)Shop oder Ihre Social-Media-Seite verweisen.
  • Eine Anfrage an den Kunden für eine Partner-/Verkäuferbewertung.
  • Eine Bewertungsanfrage für einen Artikel senden (zum Beispiel per E-Mail oder Social Media), in der angedeutet wird, eine 5-Sterne-Bewertung abzugeben. Zum Beispiel durch das Zeigen von 5 Sternen oder das Verknüpfen eines (Gewinn-)Spiels mit der Bewertungsanfrage.
  • Eine zusätzliche E-Mail an den Kunden mit einer Bewertungsanfrage für den Artikel senden.
  • Eine zusätzliche E-Mail über den Artikel mit einer Anleitung senden. Eine Anleitung können Sie digital als Attribut zu Ihrem Artikel hinzufügen.
  • Eine zusätzliche E-Mail an den Kunden mit einem E-Book senden.
  • Einen Kunden bitten, direkt bei Ihnen zu bestellen, außerhalb von bol. Zum Beispiel auf Ihrer Rechnung oder über einen separaten Flyer in der Bestellung.
  • Auf Ihrer Rechnung einen Link zu Ihrer Website als Teil Ihrer Kontaktdaten platzieren.
  • Eine E-Mail-Adresse auf Ihrer Verkäuferseite oder in Ihrem Verkaufsnamen angeben.

Was zum Beispiel erlaubt ist

  • Einen Flyer mit Ihrem Sortiment zur Bestellung hinzufügen, wenn der Flyer einen Verweis auf bol und keinen Verweis auf Ihren eigenen (Web-)Shop oder Ihre Social-Media-Seite enthält.
  • Eine Rechnung liefern, indem Sie diese über den Tab 'Rechnungsanfragen' im Verkäuferkonto oder der Retailer API hochladen.
  • Eine Anfrage für eine ehrliche Artikelbewertung auf bol (nennen Sie wörtlich ehrliche Bewertung in der E-Mail), sofern diese Anfrage nicht zu einer zusätzlichen E-Mail an den Kunden führt.

‚Rabattaktionen‘ in der Produktbeschreibung und/oder im Bild

Was zum Beispiel nicht erlaubt ist

  • ‚1+1 gratis‘ im Titel, in der Produktbeschreibung oder in den Bildern aufnehmen.
  • Begriffe wie ‚gratis‘ oder ‚kostenloser Versand‘ im Titel, in der Produktbeschreibung oder in den Bildern verwenden.

Gut zu wissen

Wenn Sie mehrere Verkäuferkonten haben, ist bol bei einem Richtlinienverstoß ‚Eigenwerbung‘ berechtigt, die entsprechende Punktzahl auf allen Ihren Konten, die mit derselben Handelskammernummer und/oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verknüpft sind, abzuziehen.

Achtung!

Die Beispiele auf dieser Seite dienen lediglich zur Veranschaulichung und sind nicht vollständig.