Een retour zonder retourmelding ontvangen
Heb je een bestelling retour ontvangen, maar heeft de klant geen retourmelding gedaan? Je kunt deze bestelling na ontvangst zelf in je verkoopaccount bij verzonden bestellingen retour accepteren. Volg hiervoor onderstaand stappenplan:
Automatiseren via bol.com
Wanneer je retouren wil aanmaken/behandelen in je eigen systeem en niet in het verkoopaccount, kun je gebruik maken van Automatiseren via bol.com. Er zijn verschillende integrators die kunnen helpen met het automatiseren van o.a. je retouren.
Het is ook mogelijk om zelf de koppeling te bouwen en te beheren. Hier is wel technische kennis voor nodig. Lees meer over hoe je retouren kunt automatiseren: returns API.
Retouren
Leer meer over het proces van retouren voor jou en voor de klant.

Chat met een medewerker van de partnerservice
- Maandag t/m vrijdag:
- 09.00 - 17.00 uur
Gerelateerde topic en verhalen op een rijtje