1. Ga in je verkoopaccount naar instellingen (rechtsboven op je verkoopnaam klikken)
2. Ga onder het kopje ‘mijn winkel’ en klik op ‘Retouren’
3. Klik in het menu links op ‘Retourwijze’
4. Klik op ‘Ik regel het zelf’ en vervolgens op ‘opslaan’
5. Klik in het menu links op ‘Instructies’
6. Vul hier in hoe de klant kosteloos naar jou retourneert
Wil je wel een retourlabel naar de klant sturen? Ga dan naar de openstaande retouren in je verkoopaccount. Hier kom je door te klikken op het tabje ‘Bestellingen’ en vervolgens op het tabje ‘Retour’. Via het mailadres dat staat aangegeven verstuur je het retourlabel naar de klant.
