Définir Ma Promesse de Livraison
Avec Ma Promesse de Livraison, vous déterminez les délais de livraison que les clients voient. Ainsi, vos clients savent immédiatement à quoi s'attendre. Cela crée de la confiance, plus de commandes, moins de pénalités et plus de chances d'obtenir la boîte d'achat.
Promettez ce que vous pouvez réellement tenir
Dans cette vidéo, notre consultante logistique Charlotte vous explique étape par étape comment cela fonctionne.
Charlotte vous dit tout sur Ma Promesse de Livraison
Charlotte vous dit tout sur Ma Promesse de Livraison
Charlotte vous dit tout sur Ma Promesse de Livraison
Pourquoi Ma Promesse de Livraison est importante
Un profil de promesse de livraison bien configuré vous aide à :
- donner de la clarté sur les jours et les délais de livraison
- répondre aux attentes des clients
- éviter les pénalités
- augmenter votre taux de conversion
- augmenter vos chances d'obtenir la boîte d'achat
Comment ça marche
1
Dans votre compte vendeur
Allez dans votre compte vendeur → Paramètres → Promesse de livraison
2
Heure limite
Définissez votre heure limite par jour, c'est-à-dire jusqu'à quelle heure vous pouvez encore traiter les commandes de ce jour.
3
Lier le profil de promesse de livraison
Important ! Liez votre promesse de livraison à vos articles ou groupes d'articles.
4
Délais de livraison réalistes
Assurez-vous que votre promesse de livraison correspond bien à votre pratique de livraison.
Conseil : commencez avec une partie de vos articles. Lorsque cela fonctionne bien, étendez à tous vos articles.