Shophulp
Parfois, les clients ne savent pas exactement quel article ils cherchent. Ou quels termes de recherche utiliser. Ils souhaitent de l'inspiration ou de l'aide dans leur choix. C'est pourquoi bol propose un Shophulp personnel. Cet assistant aide les clients à naviguer facilement dans l'assortiment. Ils trouvent ainsi rapidement les bons articles.
Shophulp is nu beschikbaar als bètaversie voor alle klanten
Nous améliorons continuellement Shophulp grâce aux retours des partenaires et des clients. Cela vous donnera en tant que partenaire encore plus d'informations utiles à l'avenir. Nous mettons cette page à jour dès qu'il y a du nouveau.
Qu'est-ce que Shophulp ?
Shophulp est l'assistant d'achat IA personnel de bol. Shophulp aide les clients à naviguer d'une nouvelle manière sur la plateforme de vente. L'assistant discute avec le client : il pose des questions et montre des choix adaptés. Vous trouverez l'assistant dans l'application et sur le site web à côté de la barre de recherche. Il s'agit d'une option supplémentaire en plus de la recherche et de la navigation habituelles. Les méthodes d'achat habituelles via bol restent donc bien présentes.
Comment fonctionne Shophulp ?
Les clients décrivent dans leurs propres mots ce qu'ils cherchent. Shophulp pose ensuite des questions de suivi ciblées sur leurs souhaits, leurs préférences ou leur budget. Le système utilise ces informations pour récupérer des articles pertinents. Cela se fait via les systèmes de recherche et de classement de bol. Ensuite, l'IA de notre Shophulp détermine quels articles correspondent le mieux à la conversation. L'assistant regarde au-delà des simples mots-clés. Il utilise également les caractéristiques des articles, les descriptions et d'autres informations factuelles.
Un client cherche par exemple une tente pour 4 personnes pour un road trip actif ? Shophulp utilise ce contexte pour une sélection ciblée. Cette sélection peut différer des résultats de recherche habituels.
Que signifie Shophulp pour vous ?
Vous n'avez pas besoin de vous inscrire à Shophulp. Vous n'avez pas non plus besoin d'adapter votre méthode de travail. Votre assortiment et vos informations sur les articles actuels servent de base. Vos articles apparaissent automatiquement lorsqu'ils sont pertinents pour le client. C'est une belle opportunité supplémentaire de développer vos ventes via bol.
Que pouvez-vous faire ?
Veillez à ce que vos informations sur les articles soient complètes, correctes et à jour. Shophulp utilise votre titre, votre description et les caractéristiques de vos articles.
Voici comment vous aidez les clients à trouver le bon article :
- Renseignez toutes les caractéristiques d'article pertinentes. Pensez au matériau, aux dimensions, à la compatibilité ou à l'utilisation prévue.
- Rédigez un titre clair et factuel. Indiquez directement ce qu'est l'article et évitez les mots inutiles.
- Rendez votre description d'article utile. Expliquez à quoi sert l'article et quand il convient.
- Gardez vos informations cohérentes. Veillez à ce que votre titre, votre description, vos caractéristiques et vos images fournissent les mêmes informations factuelles sur votre article.
- Proposez une offre solide. Un prix compétitif et une livraison rapide et fiable restent essentiels chez bol.
Bon à savoir : ajoutez uniquement des informations totalement exactes. Des mots-clés ou des affirmations non pertinents n'aident pas le client. Ils peuvent au contraire induire l'acheteur en erreur.
Quelles informations sont disponibles ?
Dans votre compte vendeur, vous trouverez une page de conversion pour chaque article. Vous y verrez directement les résultats de Shophulp. Découvrez comment les clients réagissent à votre offre après une conversation avec cet assistant.
Pour chaque offre, vous voyez :
- Le nombre de visites sur la page de votre article.
- Les articles ajoutés au panier.
- Le nombre d'achats réussis.
Foire aux questions
Vous trouverez ci-dessous les questions fréquemment posées sur Shophulp.