« La confiance que les consommateurs ont en bol a accéléré notre croissance. »
Milica Fisher de TZS FIRST partage son expérience avec bol et explique comment la plateforme a contribué à leur croissance et à leur succès aux Pays-Bas et en Belgique.
De l'Autriche au Benelux : l'histoire de croissance de TZS FIRST
Dans cette interview
Nous discutons avec Milica Fisher de TZS FIRST de leur croissance au Benelux, du rôle de bol dans le développement de la confiance des clients et des opportunités qu'ils voient pour les vendeurs internationaux aux Pays-Bas et en Belgique.
Qu'est-ce qui a fait du Benelux une étape logique dans votre croissance internationale ?
Notre stratégie de croissance internationale a toujours été axée sur l'expansion vers des marchés e-commerce attractifs. Après notre présence en Allemagne et en France, les Pays-Bas étaient une étape logique suivante. Les achats en ligne sont très populaires au Benelux, les consommateurs achètent activement en ligne et bol bénéficie d'une solide position sur le marché. De plus, nous avons constaté un pouvoir d'achat élevé chez les consommateurs néerlandais, ce qui faisait de la région un marché de croissance attractif.
Pourquoi avez-vous choisi bol ?
Ce choix était simple : bol est la plus grande marketplace des Pays-Bas et un acteur majeur en Belgique. Si vous souhaitez atteindre un large public au Benelux, c'est sur bol que se trouvent les clients. La position forte sur le marché et la notoriété de la marque ont fait de bol le partenaire idéal pour notre expansion.
Quel rôle a joué bol dans l'établissement de la confiance auprès des clients néerlandais et belges ?
Bol a joué un rôle important dans l'établissement de la confiance. Les consommateurs connaissent et font déjà confiance à la plateforme, ce qui leur donne automatiquement plus de confiance envers une marque qu'ils découvrent via bol.
Beaucoup de clients commencent leur recherche d'articles sur bol, ce qui nous a aidés à renforcer à la fois notre visibilité et notre crédibilité sur le marché.
Qu'est-ce qui vous a le plus surpris après votre lancement via bol ?
Ce qui nous a le plus surpris, c'est à quel point les consommateurs néerlandais sont exigeants en matière de rapidité de livraison et de qualité de service. La livraison rapide est désormais la norme et les attentes des clients sont élevées. De plus, nous avons été impressionnés par la manière constante dont bol maintient ses normes de qualité et de performance sur la plateforme, garantissant un environnement très professionnel pour les partenaires.
Quelle est la principale bonne pratique que vous avez apprise jusqu'à présent ?
Notre leçon la plus importante est l'importance d'Expédition via bol. Au début, nous gérions la logistique nous-mêmes, mais nous avons rapidement découvert à quel point une livraison rapide et fiable est essentielle pour réussir au Benelux. Une autre leçon importante est l'importance de la localisation. Le contenu relatif aux articles doit toujours être rédigé ou vérifié par des locuteurs natifs afin de bien correspondre aux clients locaux. De plus, nous avons tiré un grand bénéfice des solutions Retail Media de bol, en utilisant les données et les KPI pour stimuler la visibilité et la croissance.
Selon vous, quelle est la plus grande force de bol ?
L'une des plus grandes forces de bol est la confiance que la plateforme a bâtie auprès des consommateurs. Les clients connaissent bol, l'utilisent régulièrement et lui font grande confiance. De plus, Expédition via bol constitue un atout majeur.
Une livraison rapide est essentielle au Benelux et Expédition via bol aide les partenaires à répondre aux attentes élevées des consommateurs locaux.
Que diriez-vous à d'autres partenaires qui souhaitent s'implanter au Benelux ?
Notre conseil est simple : lancez-vous. Le Benelux est un marché e-commerce très attractif et bol offre des opportunités difficiles à trouver ailleurs dans la région. Commencez dès le premier jour avec Expédition via bol pour répondre aux attentes des clients, investissez du temps pour comprendre la plateforme et assurez-vous que votre contenu soit entièrement localisé. Si vous êtes prêt à investir dans le marché, le potentiel de vente est considérable.
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