Article non disponible à la vente – délai de livraison non disponible
Vous voyez ce message d'erreur si votre article n'est pas proposé à la vente parce que votre option de livraison ne peut pas être déterminée. Dans certains cas, cela se résout automatiquement dans les 2 heures. Dans d'autres cas, une action est nécessaire pour proposer l'article à la vente.
1. Dimensions manquantes
Le transporteur ne peut pas calculer de délai de livraison sans les dimensions de l'article. Par exemple, pour Expédition via bol. Pour les dimensions autorisées pour Expédition via bol, consultez cette page.
Action :
Saisissez les dimensions correctes (longueur de l'emballage, largeur de l'emballage, hauteur de l'emballage et poids) via l'onglet Modifier les informations sur l'article.
2. Dimensions incorrectes
Les dimensions saisies dépassent les limites autorisées par le transporteur. Par exemple, pour Expédition via bol. Pour les dimensions autorisées pour Expédition via bol, consultez cette page.
Action :
Vérifiez et ajustez les dimensions afin qu'elles respectent les valeurs maximales autorisées. Pour cela, consultez l'aperçu des spécifications des transporteurs.
3. L'article est trop grand pour le transporteur choisi
Les dimensions de l'article dépassent la taille maximale autorisée pour le mode d'expédition sélectionné. Par exemple, pour Expédition via bol. Pour les dimensions autorisées pour Expédition via bol, consultez cette page.
Action :
Sélectionnez un autre mode d'expédition adapté aux articles plus volumineux via l'aperçu des articles.
Dans tous les cas, toutes les dimensions de l'emballage doivent être saisies à nouveau, afin que notre système puisse relire les valeurs correctes.