Normes de service adaptées semaine 22 - 2026

Nous constatons que les performances des transporteurs aux Pays-Bas et en Belgique étaient inférieures à celles souhaitées. Cela est dû à l'affluence autour de la Pentecôte. Afin d'en tenir compte lors de l'attribution des pénalités, nous avons décidé d'assouplir la norme de service « Articles livrés à temps » pour la semaine 22.

Voir ci-dessous la norme adaptée :

• La norme « Articles livrés à temps » est de 86 % pour les Pays-Bas à partir de 3 articles livrés en retard ou plus et de 88 % pour la Belgique à partir de 3 articles livrés en retard ou plus.

Attention ! En tant que partenaire, vous restez responsable du respect de la promesse de livraison. Essayez d'anticiper à temps les retards et les perturbations prévus dans le réseau logistique en élargissant la promesse de livraison si nécessaire.