Résoudre les problèmes liés aux informations obligatoires sur les articles
Depuis le début de cette année, nous contrôlons plus strictement si vos informations sur les articles sont complètes. Par exemple, pour les données du fabricant. Des informations obligatoires sont-elles manquantes ? Dans ce cas, votre article ne peut pas être mis en ligne ou est retiré. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. C'est pourquoi nous vous expliquons ici, étape par étape, comment résoudre ce problème.
Compléter un seul article
Étape 1
Connectez-vous à votre compte vendeur et sélectionnez « Articles », puis « Mes articles ».
Étape 2
Allez dans « Modifier les informations sur les articles » pour l'article.
Étape 3
- Sélectionnez l'un des filtres suivants :
- Sous « Raison de non-vente » > « Informations sur les articles » - Pour remettre en ligne les articles hors ligne.
- Sous « Catégorie de risque » > « Données du fabricant » - Pour compléter les articles dont les données du fabricant sont manquantes avant qu'ils ne soient mis hors ligne le 2 septembre.
Étape 4
Dans l'onglet « Obligatoire », vérifiez quels champs sont encore vides. Ce sont les champs avec une bordure rouge.
Étape 5
Complétez les champs manquants, tels que la description, l'adresse du fabricant ou le nom du fabricant.
Attention : vérifiez également ces informations obligatoires
Le problème ne vient pas toujours des données du fabricant. Parfois, il manque d'autres informations, comme un marquage CE ou une autre caractéristique. Par conséquent, vérifiez toujours tous les champs sous « Obligatoire », et pas seulement les données du fabricant. Cela vous évitera que votre article soit mis hors ligne après avoir été complété.
Étape 6
Enregistrez vos modifications.
Compléter plusieurs articles en masse via l'éditeur en ligne
Étape 1
Connectez-vous à votre compte vendeur et sélectionnez « Articles », puis « Mes articles ».
Étape 2
Allez dans « Modifier les informations sur les articles » pour l'article.
Étape 3
- Sélectionnez l'un des filtres suivants :
- Sous « Raison de non-vente » > « Informations sur les articles » - Pour remettre en ligne les articles hors ligne.
- Sous « Catégorie de risque » > « Données du fabricant » - Pour compléter les articles dont les données du fabricant sont manquantes avant qu'ils ne soient mis hors ligne le 2 septembre.
Étape 4
Sélectionnez plusieurs articles simultanément.
Étape 5
Sélectionnez « modifier les informations sur les articles ».
Étape 6
Dans l'éditeur en ligne, sélectionnez « obligatoire » pour n'afficher que les données obligatoires.
Attention : vérifiez également ces informations obligatoires
Le problème ne vient pas toujours des données du fabricant. Parfois, il manque d'autres informations, comme un marquage CE ou une autre caractéristique. Par conséquent, vérifiez toujours tous les champs sous « Obligatoire », et pas seulement les données du fabricant. Cela vous évitera que votre article soit mis hors ligne après avoir été complété.
NOUVEAU : Voyez rapidement quels articles sont à risque
Vous pouvez désormais filtrer vos articles par « Catégorie de risque ». Vous verrez ainsi en un coup d'œil quels articles ont des données de fabricant manquantes et vous pourrez les compléter de manière ciblée, par exemple avec l'éditeur en ligne en masse.
De plus, vous aurez un aperçu de votre progression. Sur la page d'accueil, vous verrez combien d'articles nécessitent encore des données de fabricant supplémentaires ou si vous avez complété tous les articles. Vous gardez ainsi facilement une vue d'ensemble et évitez que des articles ne soient mis hors ligne dès le début de l'application le 2 septembre 2026.
Quels articles seront bientôt mis hors ligne ?
Vous souhaitez un aperçu des articles qui seront mis hors ligne lors de la prochaine série ? Nous les avons déjà préparés pour vous ici. Sur cette page, vous pouvez également relire les lois que nous appliquons et pourquoi nous le faisons.