« La force de bol réside dans la connaissance du marché local. »
Carlos Cantoni de Vertbaudet explique comment bol l'aide à établir une relation de confiance, à toucher les clients locaux et à poursuivre sa croissance aux Pays-Bas et en Belgique.
De la France au Benelux : l'histoire de croissance de Vertbaudet
Vertbaudet accompagne depuis plus de 60 ans les familles avec un vaste assortiment pour les bébés, les enfants et les jeunes parents. Afin de développer sa présence au Benelux, la marque a également choisi bol. Dans cet entretien, Vertbaudet explique comment bol l'aide à toucher les familles néerlandaises et belges, à établir une relation de confiance sur un nouveau marché et à accélérer sa croissance internationale.
Dans cet entretien
Nous échangeons avec Carlos Cantoni de Vertbaudet sur la façon de toucher les familles néerlandaises et belges, de grandir via bol et sur les opportunités qu'ils voient au Benelux.
Qu'est-ce qui a fait du Benelux une étape logique dans votre croissance internationale ?
Chez Vertbaudet, nous accompagnons les familles depuis plus de 60 ans. Le Benelux s'est imposé naturellement comme une étape essentielle de notre développement international : ce sont des marchés proches de la France, avec des attentes élevées en matière de qualité, de sécurité et d'univers de l'enfant, qui correspondent parfaitement à notre ADN. Notre ambition est d'être présents là où les parents recherchent nos articles ; renforcer notre présence au Benelux s'inscrit donc pleinement dans cette stratégie.
Pourquoi avez-vous choisi bol ?
Bol est aujourd'hui la plateforme de référence aux Pays-Bas et en Belgique. Pour une marque comme Vertbaudet, être présente via bol nous permet d'atteindre un très large public de parents qui font déjà confiance à la plateforme. Au-delà de la visibilité, bol nous offre un environnement solide pour développer durablement notre activité sur ces marchés.
Quel rôle bol a-t-il joué dans l'établissement d'une relation de confiance avec les clients néerlandais et belges ?
Lorsque vous vous développez sur un nouveau marché, la confiance est essentielle. Les consommateurs connaissent bol, utilisent déjà la plateforme et y font leurs achats du quotidien.
La présence sur une marketplace de confiance permet aux nouveaux clients de découvrir plus facilement notre marque et réduit les freins à un premier achat auprès d’un vendeur international.
Quelle est la principale force de bol ?
La connaissance du marché local. Bol comprend parfaitement les attentes des consommateurs belges et néerlandais. Cette proximité avec le marché est un véritable atout pour une marque internationale comme Vertbaudet.
Qu'est-ce qui vous a le plus surpris après votre lancement via bol ?
La rapidité avec laquelle les consommateurs adoptent notre offre lorsqu'elle répond à leurs attentes. Nous avons également été très agréablement surpris par la qualité de la collaboration avec les équipes de bol, qui nous accompagnent dans le développement de notre activité et nous aident à identifier de nouvelles opportunités. Enfin, il est clairement apparu qu'il est indispensable d'améliorer et d'adapter constamment notre catalogue pour gagner en visibilité.
Quelle est la meilleure pratique essentielle que vous avez apprise jusqu'à présent ?
Être présent sur une marketplace ne se limite pas à publier un catalogue. Il est essentiel de travailler continuellement sur la qualité du contenu, des visuels, de la disponibilité des articles et de l'expérience client : ce sont précisément ces éléments qui font toute la différence sur les performances.
Avec le recul, quels ont été les plus grands défis de la phase de lancement ?
Comme pour tout nouveau marché, il faut être prêt à apprendre. L'un des principaux défis consiste à adapter son approche aux attentes locales, qu'il s'agisse du contenu, de l'assortiment ou des comportements d'achat. Aujourd'hui, nous continuons d'affiner notre offre en fonction des informations que nous tirons du marché.
Quels sont les résultats jusqu'à présent ?
Nous sommes satisfaits de la dynamique observée depuis notre lancement. Notre présence via bol nous permet d'augmenter progressivement notre visibilité auprès des familles néerlandaises et belges, tout en continuant à développer notre activité sur ces marchés. Nous voyons encore un fort potentiel de croissance et souhaitons poursuivre l'enrichissement de notre offre.
Que diriez-vous à d'autres partenaires français qui souhaitent développer leur activité au Benelux ?
Le Benelux offre une vraie opportunité pour les marques françaises. Il est important d'investir dans votre offre, votre contenu et votre expérience client. Collaborer avec un partenaire comme bol permet d'accélérer ce processus et d'aborder ces marchés sur des bases solides.
Mon conseil serait de considérer ces marchés comme des marchés à part entière, avec leurs propres attentes et leurs propres consommateurs.
Quelle est votre vision de la collaboration avec bol pour les années à venir ?
Notre ambition est de poursuivre le développement de Vertbaudet sur les marchés desservis par bol. Nous considérons bol comme un partenaire stratégique dans notre croissance internationale. À mesure que notre assortiment évolue et que les attentes des familles changent, nous souhaitons continuer à proposer aux parents belges et néerlandais une offre toujours plus complète, appuyée par la force de la plateforme.
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