Droits de vente

Nous croyons en une plateforme ouverte où chacun peut vendre son assortiment, mais nous constatons aussi que des abus se produisent parfois. Pensez aux situations où les clients reçoivent un article sans marque alors qu'ils avaient commandé un article de marque, reçoivent des articles non destinés au marché néerlandais ou même des contrefaçons.

Pour éviter cela, nous pouvons décider d'introduire des droits de vente pour des marques ou des articles spécifiques. Nous examinons toujours si l'amélioration de la proposition client l'emporte sur la restriction de la plateforme ouverte.

Vous pouvez demander des droits de vente par catégorie sur cette page. Ces demandes sont traitées dans un délai de 5 jours ouvrables.

Étant donné que les droits de vente limitent le principe de la plateforme ouverte, bol ne les rendra pas obligatoires pour les catégories ou les marques sans raison. Lorsque nous recevons des signaux pour un groupe d'articles ou certaines marques indiquant une détérioration structurelle de la proposition client, bol peut décider de mettre en œuvre des droits de vente. Sur la base de ces signaux, nous déterminons également la fréquence du réexamen périodique (plus il y a de signaux, plus la fréquence du réexamen est élevée).

Pour des marques ou un assortiment sélectionnés, vous devez prouver que les articles ont été achetés via un vendeur autorisé. À cette fin, lors d'une demande et périodiquement pour vérification, un certain nombre de documents sont demandés pour vérifier que vous répondez aux exigences de qualité fixées. Les documents demandés peuvent varier par groupe d'articles. Pensez aux documents permettant de vérifier la qualité, la sécurité et l'authenticité d'un article. Ainsi, nous nous assurons que les articles avec droits de vente continuent de respecter les normes.

Pour déterminer si une marque est conforme à nos directives et à nos exigences de sécurité et de qualité, une évaluation a lieu après que vous ayez soumis votre demande de marque.

Dans le processus d'évaluation, nous déterminons :

• si les articles de votre marque sont conformes aux directives bol en matière de droits de marque et de propriété
• si vous avez une assurance responsabilité civile des produits
• si vous avez un processus de gestion des plaintes et de rappel
• si vous pouvez fournir des rapports de test et des labels de qualité pertinents. Consultez notre politique d'assortiment pour plus d'informations. Vous y trouverez plus d'informations sur le marquage CE et sur la documentation technique et la déclaration de conformité UE nécessaires.

Si vous remplissez toutes les conditions, nous ajouterons votre marque à la liste des marques approuvées. Si bol constate néanmoins des problèmes de qualité, votre marque pourra être retirée de la liste ultérieurement. Vous en serez informé.

Les articles de marque sont essentiels pour une bonne proposition client. Pour garantir cette bonne proposition client, les marques utilisent parfois la distribution sélective. Elles fixent alors, sur la base de critères objectifs, des exigences quant à la manière dont les distributeurs vendent leurs articles. Les titulaires de marque ou de licence optent pour un réseau fermé de fournisseurs sélectionnés et contrôlés par eux afin que la qualité des articles qu'ils proposent sur le marché puisse être garantie au consommateur.

Les titulaires de marque ou de licence souhaitent collaborer avec bol.com mais posent des conditions en matière de distribution sélective. Ainsi, une marque peut exiger que seuls les partenaires qui sont des distributeurs sélectifs soient autorisés à vendre via bol. Dans ce cas, nous mettons en place la distribution sélective. Nous n'autorisons alors que les partenaires qui sont des distributeurs sélectifs selon le titulaire de la marque. Vous n'êtes pas encore un distributeur sélectif, mais vous souhaitez vendre la marque ? Contactez alors le titulaire de la marque ou de la licence ou le producteur pour accéder à leur réseau.

Comment fonctionne la distribution sélective 

En distribution sélective, un titulaire de marque détermine lui-même quels partenaires sont autorisés à vendre ses articles (appelés distributeurs sélectifs). Le titulaire de la marque nous informe des distributeurs sélectifs. Tous les distributeurs sélectionnés par la marque sont autorisés à vendre sur notre plateforme. Si vous n'êtes pas un distributeur sélectif, nous ne pouvons pas vous accorder de droits pour la vente de ces articles sur notre plateforme.

Quand la distribution sélective 

Nous attachons une grande importance à la collaboration avec nos partenaires et croyons en la stratégie de plateforme ouverte. C'est pourquoi nous n'introduirons pas la distribution sélective sur notre assortiment ou certaines catégories sans raison. L'intérêt de notre client est décisif : ce n'est que si la distribution sélective contribue à la promesse de qualité et à une proposition client améliorée pour un assortiment important que nous envisagerons la mise en place de la distribution sélective.

Des conditions d'utilisation supplémentaires s'appliquent aux droits de vente. Lors de la demande de droits de vente, il est nécessaire que vous acceptiez les conditions d'utilisation supplémentaires. Vous pouvez lire les conditions d'utilisation supplémentaires ici.