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Articles reconditionnés

Un article reconditionné est un type d'article d'occasion qui a été testé, réparé et nettoyé professionnellement, afin qu'il puisse être remis en vente avec toutes ses fonctionnalités. Pour pouvoir vendre des articles reconditionnés, les partenaires doivent demander des droits de vente. Cela nous permet de garantir que ces articles sont proposés et vendus correctement.

Articles reconditionnés

Les articles reconditionnés proviennent de différentes sources, comme les surplus de stock, les défauts techniques ou les programmes de reprise. Comme ils ne sont pas neufs, mais pas non plus d’occasion, il doit être clairement indiqué qu’il s’agit d’articles reconditionnés. Les articles sont classés en grade A, B ou C selon leur apparence. Un grade est une sorte de note. Le reconditionné est souvent associé aux téléphones et ordinateurs, mais concerne de nombreux articles (électroniques), des machines à laver aux poussettes. En savoir plus sur notre politique d’assortiment reconditionné.

Attention :

Actuellement, vous ne pouvez proposer un assortiment reconditionné que si vous utilisez l'API spéciale d'offres reconditionnées. Nous travaillons pour que cela soit également possible via le compte vendeur.

Conditions

Pour obtenir des droits de vente, vous devez, lors de la demande, accepter non seulement les conditions d'utilisation générales, mais aussi les « Conditions d'utilisation des Ventes Professionnelles via bol ».

De plus, pour obtenir des droits de vente, vous devez également accepter les conditions supplémentaires suivantes qui s'appliquent à la vente d'articles reconditionnés :

  1. Conditions de base pour les articles
  2. Conditions supplémentaires pour les articles
  3. Conditions pour le grading cosmétique uniforme
  4. Conditions de vente supplémentaires pour les articles reconditionnés
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Conditions de base pour les articles

Les articles reconditionnés doivent remplir les points suivants (tels que décrits dans nos conditions générales) :

  • Les articles et les pièces ont un marquage CE
  • Les articles sont enregistrés GS1
  • Les articles sont conformes à la législation et à la réglementation européennes
  • L'opérateur économique responsable de chaque article est connu
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Conditions supplémentaires pour les articles

  • La vente d'articles reconditionnés n'est autorisée que dans les catégories d'articles énumérées sous la rubrique Assortiment.
  • Les articles doivent être 100 % fonctionnels et ne doivent pas avoir de pièces cassées qui affecteraient l'utilisation et/ou le fonctionnement de l'article.
  • Pour vendre des articles reconditionnés provenant de l'extérieur de l'UE, vous avez besoin d'une déclaration du titulaire de la marque autorisant la vente de ces articles dans l'assortiment reconditionné et leur vente au sein de l'UE.
  • Les pièces remplacées lors du reconditionnement doivent être de haute qualité et toujours certifiées CE.
  • Vous devez être en mesure de démontrer, à la demande de bol, que la sécurité et la conformité sont garanties et comment.
  • Vous effectuez vous-même les tests (de fonctionnalité et/ou de conformité) et ne les confiez pas à des tiers.
  • Les articles sont contrôlés, nettoyés et entièrement préparés pour la vente.
  • Les articles sont, si nécessaire, nettoyés et testés professionnellement sur divers composants techniques, logiciels et matériels (notamment la suppression des données, le nettoyage, la batterie, la connectivité et l'affichage).
  • Les accessoires tels que les chargeurs et les manuels, etc. ne sont pas obligatoires sauf indication contraire par catégorie d'articles.
  • Le grading des articles sera conforme aux conditions de Grading.
De plus, les normes de qualité suivantes sont toujours applicables, le grading pour les catégories d'articles mentionnées n'est pas un facteur ici :
  • Les téléphones sont désimlockés
  • Toutes les données ont été supprimées des appareils électroniques qui stockent des données (par exemple, téléphones, ordinateurs portables)
  • Les téléphones, tablettes, montres connectées ont une capacité de batterie d'au moins 85 %.
  • Les ordinateurs portables ont une capacité de batterie d'au moins 80 %.
  • Depuis le 28 décembre 2024, l'USB-C est la norme légale pour les chargeurs d'appareils électroniques. Les points suivants s'appliquent :
    • Les articles sans connexion USB-C, mis sur le marché européen avant le 28 décembre 2024, peuvent être achetés, réparés et revendus comme reconditionnés.
    • Les articles réparés doivent contenir des informations claires sur les exigences de charge, y compris la puissance et la compatibilité.
    • Le partenaire doit être en possession de documents prouvant que les appareils reconditionnés ont été importés avant le 28 décembre 2024.
    • L'importation d'appareils sans connexion USB-C, y compris l'utilisation d'adaptateurs, est interdite.
  • La garantie de l'article reconditionné est égale à la garantie d'un article neuf.
  • Vous traitez vos propres demandes de garantie (et ne le faites pas via un tiers).
  • Vous offrez, si nécessaire, un support technique au client pendant toute la période de garantie.
  • Les articles reconditionnés peuvent être retournés conformément à la politique de retour standard de bol.
  • Les articles sont livrés au client dans un emballage professionnel, indiquant qu'il s'agit d'un article reconditionné.
  • Même pour les articles reconditionnés, vous devez être en mesure de prouver que les articles ont été achetés auprès d'un vendeur autorisé. Si, après la demande, vous proposez des marques pour lesquelles vous n'avez pas fourni de documents au départ, il est possible que vous deviez soumettre une nouvelle demande. Cela concerne les marques sur cette page.
  • Un label de qualité ou une certification n'est pas obligatoire, mais peut servir de preuve que vous avez rempli les conditions ci-dessus. De plus, certains labels de qualité peuvent vous donner un accès accéléré aux droits de vente :
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Conditions pour le grading cosmétique uniforme

Le Grading Cosmétique Uniforme signifie s'assurer que tout a le même aspect ou la même signification. Nous utilisons ce Grading Cosmétique Uniforme pour classer l'apparence de nos articles reconditionnés en 3 catégories (grades) :

  • Grade A (comme neuf)
  • Grade B (légèrement utilisé)
  • Grade C (visiblement utilisé)

Attention : le grading d'un article ne dit donc rien sur la qualité d'un article, il ne concerne que l'apparence.

Chaque article de votre offre doit correspondre à l'un de ces 3 grades. La description détaillée d'un grade peut varier par catégorie d'articles. Une console de jeu, par exemple, n'a pas d'écran, alors que la présence de rayures sur un écran est une partie importante de la distinction entre les grades pour les smartphones.

Voir ici toutes les catégories d'articles qui peuvent actuellement être vendues comme reconditionnées et le grading appliqué par catégorie d'articles spécifique.

Pour un certain nombre de catégories d'articles, des conditions supplémentaires par catégorie d'articles s'appliquent en plus des conditions régulières. Cela est dû au fait que ces catégories d'articles spécifiques nécessitent parfois des actions ou une attention supplémentaires très spécifiques. Consultez les catégories d'articles spécifiques dans cette annexe (à suivre).

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Conditions de vente supplémentaires

Dans certains cas, votre assortiment doit satisfaire à des conditions techniques supplémentaires pour pouvoir être vendu sur notre plateforme. Il s'agit notamment des fonctionnalités API, du mappage EAN, des règles de prix et des aperçus des performances. Vous pouvez lire toutes les conditions de vente ici.

Demander des droits de vente reconditionnés via le compte vendeur

Avez-vous lu toutes les conditions supplémentaires ci-dessus et remplissez-vous toutes ces conditions ? Alors vous pouvez demander des droits de vente.

Pour lancer votre demande de droits de vente, remplissez le formulaire de demande dans votre compte vendeur. Vous pouvez y indiquer les catégories d'articles que vous souhaitez vendre reconditionnés, les marques concernées et le grading que vous proposerez.

Fournir les preuves demandées

Veuillez également joindre les pièces justificatives suivantes à la demande afin que nous puissions vérifier si vous remplissez (toutes) les conditions.

Téléchargez vos documents sous la forme suivante :

jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, avec un maximum de 10 Mo et donnez-lui le nom de la catégorie d'articles, sinon nous ne pourrons pas évaluer la demande.

Pièces justificatives par catégorie d'articles

Documentation de test indiquant comment et sur quoi les articles ont été testés.

  • Articles avec logiciel (téléphones, tablettes & ordinateurs portables) : avec quoi ont-ils été testés et sur quoi ?
  • Veuillez noter que tout ne peut pas être testé à l'aide d'un logiciel et que nous demanderons parfois d'autres preuves que des rapports de test, comme par exemple une liste de contrôle.

 

Factures d'achat: fournissez 1 ou plusieurs factures d'achat sur lesquelles figure au moins 1 article. Les factures doivent clairement indiquer ce qui suit :
  • Le nombre d'articles achetés.
  • Les articles (d'occasion) qui ont été achetés.
  • Un aperçu des EAN (enregistrés GS1) avec le titre de l'article que vous souhaitez vendre.
  • Le montant total de la ou des factures (le montant total minimum (hors TVA) s'élève à 15 000 €).
  • Pays d'origine. Attention : le régime dit de la « marge » pour la TVA ne s'applique pas aux articles achetés en dehors de l'UE. Si les articles sont achetés au sein de l'UE, le régime de la marge peut être appliqué, à condition que les autres conditions d'application du régime de la marge soient remplies. Attention : supprimez ou rendez illisible toute information sensible pour l'entreprise, comme le nom de votre fournisseur.
  • Photos montrant ce que vous entendez par les grades de votre offre.
    • Minimum 2 photos de Grade A
    • Minimum 2 photos de Grade B
    • Minimum 2 photos de Grade C
    • Assurez-vous que les photos sont prises de près, afin que les dommages soient bien visibles.
      • Au moins 2 photos qui illustrent bien les éventuelles rayures ou dommages sur le boîtier et sur lesquelles ces dommages sont bien et de près visibles.
      • Le cas échéant : Au moins 1 photo sur laquelle l'écran (et les éventuelles rayures/dommages sur l'écran) est bien et de près visible.
      • Attention : Après l'attribution des droits de vente, il n'est pas autorisé de vendre des grades pour lesquels vous n'avez pas fourni de photos. Si cela se produit, bol peut retirer les droits de vente.

Pièces justificatives pour l'ensemble de l'assortiment

Peu importe le nombre de catégories d'articles dans lesquelles vous proposerez des articles reconditionnés, fournissez au moins 1 facture d'achat de pièces de rechange de vos 2 plus grandes catégories. Les factures doivent clairement indiquer ce qui suit :

  • Le nombre de pièces achetées.
  • Les pièces spécifiques que vous avez achetées.
  • Le pays d'origine des pièces.
  • Attention : supprimez ou rendez illisible toute information sensible pour l'entreprise, comme le nom de votre fournisseur.

Acteur du marché avéré

Pour nous assurer que vous êtes un acteur du marché avéré dans la vente d'assortiment reconditionné, nous souhaitons recevoir la preuve d'une bonne réputation et d'un historique d'au moins 1 an sur le marché de l'assortiment reconditionné. Cela peut être démontré, par exemple, par des données de chiffre d'affaires combinées, une boutique en ligne déjà existante ou un autre canal de vente existant (comme une autre plateforme).

Êtes-vous déjà actif sur bol et souhaitez-vous commencer à vendre des articles reconditionnés ? Selon votre ancienneté en tant que partenaire et votre niveau de qualité et de fiabilité, vous pouvez également commencer avec un assortiment reconditionné.

Attention : Rendez illisible toute information confidentielle ou (sensible à la concurrence). Pensez aux prix d'achat et aux conditions (s'ils ne sont pas nécessaires à l'évaluation de la demande). Ce n'est qu'alors que nous pourrons traiter votre demande.

Attribution des droits de vente

Nous vérifions les documents que vous avez fournis. S'ils répondent aux exigences, vous recevrez des droits de vente pour les articles reconditionnés dans les catégories demandées. S'ils ne répondent pas aux exigences, nous ne pouvons pas accorder de droits de vente.

Dès que vous avez reçu les droits de vente, vous pouvez proposer des articles reconditionnés. Nous vérifions régulièrement les droits de vente. Assurez-vous donc de toujours respecter les conditions supplémentaires. Si vous ne le faites pas, vous pourriez perdre les droits de vente pour les articles reconditionnés.

Démarrer l'API bêta

Commencez à construire la connexion avec l'API bêta de bol (vous-même ou via un intégrateur). Via cette connexion, vous pouvez créer une offre reconditionnée, ce qui est nécessaire pour mettre votre offre en ligne.

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à contacter retailerapi-beta@bol.com