Afficher la marque ou le logo

Sur cette page, vous trouverez les directives concernant la visibilité des marques et des logos. Ces règles garantissent que les clients ont confiance dans les articles qu'ils achètent, car ils correspondent aux images et descriptions des articles. Pour les marques avec un canal de distribution direct, il est obligatoire que la marque ou le logo soit directement visible sur l'article ou l'emballage d'origine lors de l'ajout de l'article. Pour les marques avec un canal de distribution indirect, il existe cependant quelques exceptions à ces règles.

Visibilité de la marque ou du logo

La marque ou le logo doit être clairement imprimé sur l'article ou l'emballage d'origine du produit. La marque ou le logo est visible sur une image de l'article que vous mettez en ligne directement lors de l'ajout de l'article.

Une exception à la politique ci-dessus s'applique aux marques disposant d'un canal de distribution indirect. Ces marques n'ont pas besoin d'ajouter une image de l'article sur laquelle la marque ou le logo est visible sur l'article ou l'emballage d'origine du produit.

Qu'est-ce qu'un canal de distribution

Un canal de distribution est le chemin qu'un article parcourt du fabricant ou du fournisseur jusqu'au client. Il existe deux catégories de canaux de distribution : directs et indirects.

Un canal de distribution direct signifie qu'une entreprise vend ses articles directement au client final. Il s'agit d'articles vendus uniquement par une entreprise dans des magasins physiques, des boutiques en ligne d'une entreprise ou sur des articles proposés par une entreprise via une plateforme. Aucun intermédiaire n'est impliqué dans la vente au client. Exemple : Imaginez qu'une entreprise d'électronique « ElectroTech » produise ses propres smartphones de marque et les vende directement aux clients. Ces smartphones sont vendus uniquement dans les magasins physiques d'ElectroTech, sur leur propre site web et aussi via bol par ElectroTech elle-même en tant que partenaire. Dans ce cas, aucun intermédiaire ou autre vendeur n'est impliqué dans la vente des smartphones au client. Cela signifie qu'ElectroTech dispose d'un canal de distribution direct pour ses smartphones, car elle les vend directement au client final, sans l'intervention d'autres vendeurs ou distributeurs. Dans cet exemple, ElectroTech doit se conformer à la directive de marque concernant la visibilité de la marque ou du logo.

Un canal de distribution indirect signifie qu'un fabricant ou un fournisseur collabore avec d'autres partenaires de distribution, intermédiaires ou revendeurs pour vendre leurs articles au client final. Cela peut signifier, par exemple, que les articles sont proposés par des revendeurs via notre plateforme, via d'autres plateformes en ligne, via d'autres boutiques en ligne ou dans des magasins physiques.

Exemple : Prenons l'exemple d'Apple. Apple produit des iPhones et ne les vend pas seulement directement aux clients, mais collabore également avec différents distributeurs et revendeurs. Ces distributeurs achètent des iPhones à Apple et les vendent à des magasins ou à d'autres vendeurs. Ces iPhones sont finalement proposés via bol par différents revendeurs qui ont obtenu les iPhones via ces distributeurs. Ainsi, plusieurs intermédiaires sont impliqués entre Apple (le fabricant) et le client final qui achète l'iPhone via bol. Cela illustre un canal de distribution indirect, car les iPhones d'Apple ne sont pas vendus directement par l'entreprise au client final, mais sont disponibles via bol par l'intermédiaire de différents intermédiaires et revendeurs.

Il est important pour chacun des intermédiaires faisant partie d'un canal de distribution indirect qu'un article de marque authentique soit livré. De ce fait, le parcours de l'article a prouvé qu'il s'agit d'un article de marque et vous n'avez donc pas besoin, en tant que partenaire (faisant partie d'un canal de distribution indirect), de le montrer en plus sur la page de l'article sur bol.

Pourquoi cette « règle de visibilité » s'applique-t-elle ?

En tant que plateforme, notre objectif est d'offrir aux clients un assortiment fiable, sûr et de haute qualité. Il est crucial que tous les articles sur notre plateforme soient conformes aux lois et réglementations en vigueur et aux directives que bol établit pour les marques et les articles. L'un des objectifs de la règle de visibilité des directives de marque est de garantir que les clients peuvent être sûrs de recevoir réellement l'article qu'ils voient sur les images et descriptions des articles. Nous voulons éviter que des articles soient proposés et livrés qui ne correspondent pas aux attentes du client basées sur ce qu'il voit sur notre site web. En veillant à ce que les clients reçoivent exactement ce qu'ils attendent, nous essayons ensemble d'éviter les déceptions et d'offrir une expérience positive lors de leurs achats via bol.

Pour garantir cela, il est important que la marque soit bien visible sur l'article ou l'emballage, surtout si vous êtes le seul vendeur de cette marque. Cela rend la marque clairement reconnaissable, de sorte que vous seul puissiez proposer l'article. Ainsi, nous évitons que d'autres vendeurs tentent de vendre sous la même annonce et nous pouvons garantir la qualité et l'authenticité de notre offre.

Contactez d'abord la partie vendeuse

Via le formulaire Notice and Take Down (NTD), vous avez la possibilité de signaler une infraction à la propriété intellectuelle. Si vous doutez que l'article d'un autre partenaire soit identique à votre offre, vous pouvez contacter ce partenaire. Vous pouvez joindre les partenaires de vente via les coordonnées figurant sur leur page boutique. Ou vous cliquez sur « Question sur l'article » sur la page de l'article. Si vous ne parvenez pas à un accord mutuel, vous pouvez faire un signalement via le formulaire Notice and Take Down.

Qu'est-ce qui n'est pas autorisé ?

  • Pour les marques avec un canal de distribution direct, il n'est pas permis d'ajouter l'image de l'article avec une marque visible ultérieurement ;
  • Seule la marque sur le carton d'expédition n'est pas suffisante ;
  • L'utilisation d'autocollants avec la marque et/ou le logo n'est pas suffisante ;
  • La marque, le logo, le nom de la marque ou le site web ne doit pas apparaître en filigrane sur l'image de l'article ;
  • La marque ne doit pas être retouchée sur l'image ;
  • La marque ou le logo d'un article faisant l'objet d'un canal de distribution direct doit être visible directement dès l'ajout de l'article sur bol, sur l'emballage d'origine de l'article et/ou l'article. Cela doit ensuite être visible sur les images. Il n'est pas permis de l'ajouter ultérieurement.
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