Heb je een kaart of een boete ontvangen? Dan krijg je hier een mail over. Ook zie je dit terug in je verkoopaccount bij je dagelijkse rapportage of bij de betreffende zending onder het tabblad ‘Artikelen’ > ‘Mijn Lvb-zendingen’. Je herkent dit aan het gele balkje die bij de zending staat aangegeven in het overzicht.
Overzicht gele kaarten
Er is iets fout gegaan in het aanleveren van je zending, maar deze zending is wel geaccepteerd en wordt verwerkt. In onderstaand overzicht zie je hoe je er de volgende keer voor zorgt dat je zending direct wordt geaccepteerd.
Overzicht rode kaarten
Er is iets fout gegaan tijdens het aanleveren van je zending, waardoor we deze helaas moesten weigeren. In onderstaand overzicht zie je hoe je er de volgende keer voor zorgt dat je zending direct wordt geaccepteerd.
Overzicht boetes
In sommige gevallen zorgt het distributiecentrum ervoor dat je zending toch nog verwerkt wordt, ondanks dat deze niet voldoet aan de aanlevervoorwaarden. Hier zit echter wel een boete aan vast. Zie hieronder om welke situaties het gaat.
Aanlevervoorwaarden Logistiek via bol.com
Leer hoe je zendingen op de juiste manier kunt aanbieden via Logistiek via bol.com
Nog vragen?
Chat met een medewerker van de partnerservice
- Maandag tot en met vrijdag:
- 09.00 - 17.00
