In je verkoopaccount vind je de actuele voorraadstanden van alle artikelen die je via Logistiek via bol.com in ons distributiecentrum hebt liggen. Dit staat op de Logistiek via bol.com pagina in je verkoopaccount, onder het tabblad ‘Mijn Lvb voorraad’.
Voorraadverschillen
Lever bij voorkeur niet meer dan 1 voormelding per dag om voorraadverschillen te voorkomen.
Zie je voorraadverschillen en wil je weten wat er met jouw voorraad is gebeurd? In het ‘Mijn Lvb-voorraad’ scherm in je verkoopaccount kun je zien wat de mutaties per artikel zijn. Klik hiervoor op de 3 puntjes en vervolgens ‘Toon mutaties’. Deze mutaties geven je beter inzicht in wat er met je voorraad is gebeurd. Zo kun je zien wat er totaal op voorraad is gelegd en zie je bij een omstickerverzoek of deze correcties al zijn uitgevoerd. Ook kun je zien wanneer er voorraadverschillen zijn opgemerkt of wanneer een artikel is verhuisd naar een ander distributiecentrum.
Het duurt maximaal 3 werkdagen voordat een zending op voorraad is geboekt. Zie je na 3 werkdagen voorraadverschillen? Neem dan contact op met de Partnerservice. Afhankelijk van de situatie ontvangen we dan graag de volgende informatie:
- Het zendingsnummer dat je zelf hebt opgegeven bij het aanmaken van een zending.
- Aankomstdatum zending.
- Track en trace van de zending.
- BSKU en EAN van de missende artikelen.
- Missende aantallen bij de artikelen.
Zie je een voorraadverschil dat niet te herleiden is naar een bepaalde zending? Neem dan contact op met de volgende informatie:
- EAN en BSKU van het artikel.
- Hoeveel stuks verschil.
- Vanaf wanneer heb je het verschil opgemerkt?
Heb je een verkeerd artikel in een retourzending ontvangen, of ontbreekt een artikel? Neem dan contact op met de volgende informatie:
- RMA referentie – deze vind je op de pakbon en in de automail die je ontvangt nadat een zending retour is gezonden.
- BSKU en de informatie die op de gele sticker van het ontvangen artikel staan.
Onverkoopbare voorraad
Er zijn verschillende soorten onverkoopbare voorraad:
- Artikelen die zijn geretourneerd en waarbij de klant heeft aangegeven dat het om een defect gaat.
- Artikelen die beschadigd of geopend zijn bij eerdere verzendingen.
- THT artikelen (bijvoorbeeld ook koffiezetapparaten die inclusief koffie verkocht worden). Zodra het artikel de THT datum bereikt heeft ontvang je hiervan een bericht. Je kunt ervoor kiezen om de artikelen retour te laten komen, of te laten vernietigen.
- Artikelen die in het distributiecentrum defect zijn gegaan. Voor deze artikelen ontvang je een vergoeding.
Voorraadanalyse
Wat verkoopt goed? En welke artikelen roteren niet of nauwelijks? Het dashboard voorraadanalyse vind je in je verkoopaccount onder Artikelen en geeft je meer inzicht en grip op de gezondheid van jouw voorraad.
Voorraadgezondheid: Jouw voorraadgezondheid wordt bepaald op basis van de verwachte snelheid (aantal weken) waarmee artikelen worden verkocht. Deze verkoopprognose is gebaseerd op je verkoophistorie van de afgelopen 12 weken.
De belangrijkste voordelen:
Een totaaloverzicht van je assortiment en wat daarin goed en minder goed verkoopt.
Advies over het afbouwen van de voorraad van artikelen, zodat je beter gebruik kunt maken van je opslagcapaciteit (voorraadplafond).
Inzicht in stilliggend assortiment en de kosten daarvan, zoals bijvoorbeeld voorraadkosten.
Tabblad: overzicht & actie
De voorraadgezondheid kent 6 categorieën:
0 tot 4 weken: je hebt een gezonde voorraad. De verwachting is dat deze artikelen binnen 4 weken verkocht zullen worden. Voor dit assortiment dien je tijdig je voorraad aan te vullen.
4 tot 8 weken: je voorraadgezondheid is voldoende. Hoewel je boven de ideale voorraadstand zit, roteren de artikelen wel. De verwachting is dat deze artikelen binnen 4 tot 8 weken verkocht zullen worden.
8 tot 12 weken: je voorraadgezondheid is onvoldoende. Dit betekent dat je te veel voorraad hebt van dit assortiment. Om deze artikelen beter te laten roteren kun je acties ondernemen. Verbeter bijvoorbeeld de content van je artikelen of pas de verkoopprijs aan.
12+ weken: je voorraadgezondheid is slecht. Dit betekent dat je te veel voorraad hebt van dit assortiment. Het kan verstandig zijn om artikelen terug te halen (denk aan de kosten van artikelen die niet roteren). Ook kun je acties ondernemen om de verkoop van deze artikelen te stimuleren.
Geen verkopen verwacht: voor dit deel van jouw voorraad worden geen verkopen verwacht. Dit kan komen doordat je niet in het koopblok staat, de artikelen niet online staan of de klanten het assortiment niet relevant vinden. Onderneem actie om de artikelen beter te laten verkopen of haal de voorraad retour.
Nieuwe artikelen: dit deel van jouw voorraad heb je minder dan 6 weken geleden voor het eerst online aangeboden. Hiervan is nog onvoldoende verkoophistorie beschikbaar om een betrouwbare verkoopprognose te geven en wordt daardoor niet meegenomen in de berekening van je voorraadgezondheid. Let op: deze artikelen tellen wel mee voor je voorraadplafond.
Tabblad: ongezonde voorraad
Hier zie je een overzicht van alle artikelen waarbij geadviseerd wordt om voorraad af te bouwen. Daarbij worden inzichten getoond die jou helpen de juiste acties uit te voeren. Je ziet wat jouw verkoopprognose is voor de komende 28 dagen, jouw verkopen over de afgelopen periode en hoe veel klanten jouw artikel weten te vinden.
Voorraad zonder koopblok
Hier zie je een overzicht van alle artikelen waar een andere aanbieder in het koopblok staat. Dit betekent dat de meeste verkopen van dit artikel naar die aanbieder zullen gaan. Dit heeft een negatieve invloed op jouw voorraadgezondheid. Je kunt actie ondernemen door de verkoopprijs te verlagen om in het koopblok te komen. Kan dat niet? Overweeg dan om voorraad retour te halen.
Voorraad niet online
Het kan voorkomen dat artikelen wel op voorraad liggen, maar niet online verkoopbaar zijn. In dit tabblad zie je de artikelen waarvan de voorraad niet online staat. Dit kan meerdere redenen hebben. Kijk in je verkoopaccount wat je kunt doen om je artikelen weer zo snel mogelijk online te krijgen.
Let op: artikelen die niet online verkoopbaar zijn, hebben een negatieve invloed op je voorraadgezondheid en tellen mee voor je voorraadplafond.
Aanvuladvies
In dit tabblad vind je de artikelen waarvan onvoldoende voorraad aanwezig is om te voldoen aan de te verwachte verkopen voor de komende 4 weken. We adviseren dan ook je voorraad aan te vullen.
Let op: aanvullen van voorraad kan alleen als je binnen je voorraadplafond blijft. Lukt dat niet? Maak dan ruimte door slecht verkopend assortiment af te bouwen.
*De adviezen in het dashboard Voorraadanalyse zijn vrijblijvend. Er kunnen geen rechten aan ontleend worden.
