Voorraadverschillen

Lees op deze pagina alles wat je moet weten over voorraadstanden.

Lever bij voorkeur niet meer dan 1 voormelding per dag om voorraadverschillen te voorkomen.

Zie je voorraadverschillen en wil je weten wat er met jouw voorraad is gebeurd? In het ‘Mijn Lvb-voorraad’ scherm in je verkoopaccount kun je zien wat de mutaties per artikel zijn. Klik hiervoor op de 3 puntjes en vervolgens ‘Toon mutaties’. Deze mutaties geven je beter inzicht in wat er met je voorraad is gebeurd. Zo kun je zien wat er totaal op voorraad is gelegd en zie je bij een omstickerverzoek of deze correcties al zijn uitgevoerd. Ook kun je zien wanneer er voorraadverschillen zijn opgemerkt of wanneer een artikel is verhuisd naar een ander distributiecentrum.

Het duurt maximaal 3 werkdagen voordat een zending op voorraad is geboekt. Zie je na 3 werkdagen voorraadverschillen? Neem dan contact op met de Partnerservice. Afhankelijk van de situatie ontvangen we dan graag de volgende informatie:

  • Het zendingsnummer dat je zelf hebt opgegeven bij het aanmaken van een zending.
  • Aankomstdatum zending.
  • Track en trace van de zending.
  • BSKU en EAN van de missende artikelen.
  • Missende aantallen bij de artikelen.

Zie je een voorraadverschil dat niet te herleiden is naar een bepaalde zending? Neem dan contact op met de volgende informatie:

  • EAN en BSKU van het artikel.
  • Hoeveel stuks verschil.
  • Vanaf wanneer heb je het verschil opgemerkt?

Heb je een verkeerd artikel in een retourzending ontvangen, of ontbreekt een artikel? Neem dan contact op met de volgende informatie:

  • RMA referentie – deze vind je op de pakbon en in de automail die je ontvangt nadat een zending retour is gezonden.
  • BSKU en de informatie die op de gele sticker van het ontvangen artikel staan.

Partners bekeken ook

deze handige informatie en tips

Voorraadplafond

Op deze pagina lees je alles over het maximum aantal stuks dat jij op kunt slaan met Logistiek via bol.com.