Voorraadverschillen

Lees op deze pagina alles wat je moet weten over voorraadstanden.

Voorraadverschillen

Voorraad is geboekt

Het duurt maximaal 3 werkdagen voordat een zending op voorraad is geboekt. Zie je na 3 werkdagen voorraadverschillen? Neem dan contact op met de Partnerservice. Afhankelijk van de situatie ontvangen we dan graag de volgende informatie:

Het zendingsnummer dat je zelf hebt opgegeven bij het aanmaken van een zending
Aankomstdatum zending
Track en trace van de zending
BSKU en EAN van de missende artikelen
Missende aantallen bij de artikelen

Niet herleidbaar naar een zending

Zie je een voorraadverschil dat niet te herleiden is naar een bepaalde zending? Neem dan contact op met de volgende informatie:

EAN en BSKU van het artikel
Hoeveel stuks verschil
Datum wanneer je het verschil hebt opgemerkt

Verkeerd of ontbrekend artikel

Heb je een verkeerd artikel in een retourzending ontvangen, of ontbreekt een artikel? Neem dan contact op met de volgende informatie:

RMA referentie – deze vind je op de pakbon en in de automail die je ontvangt nadat een zending retour is gezonden
BSKU en de informatie die op de gele sticker van het ontvangen artikel staan