Modification de la livraison du courrier via PostNL pour les envois personnels
En raison d'une modification de la loi postale, PostNL modifie la livraison du courrier. À partir du 12 juillet, ces envois seront souvent livrés sous 1 à 2 jours, au lieu de la promesse de livraison actuelle de 24 heures. Vous gérez vous-même l'expédition de vos colis boîte aux lettres ? Dans cet article, nous expliquons ce qui change et ce que vous pouvez faire pour maintenir votre promesse de livraison aussi forte que possible.
Le délai de livraison du courrier sera plus long
PostNL livrera bientôt le courrier sous 1 à 2 jours. Comme vous gérez maintenant vos propres envois, vous avez plusieurs options.
Important : vérifiez votre promesse de livraison
Le plus important est de tenir votre promesse au client. Vérifiez via Ma promesse de livraison dans votre compte vendeur ou via l'API si votre promesse de livraison correspond toujours à ce que vous pouvez réellement livrer. Vous voulez en savoir plus sur la façon de bien configurer cela ? Lisez ici pour plus d'informations.
Vous voulez continuer à livrer rapidement ?
- Vous voulez garder la gestion de l'expédition des colis boîte aux lettres en interne ? Optez alors pour brievenbuspakje+. Ce réseau passe par le réseau de colis de PostNL et assure une livraison plus rapide, une fiabilité de livraison plus élevée et un meilleur suivi. Grâce à la promesse de livraison en 24 heures, vous bénéficiez d'une meilleure conversion et la fiabilité accrue peut entraîner une plus grande satisfaction client.
- Lorsque vous utilisez ce réseau, il est important de déposer vos envois dans un point de dépôt PostNL, et non dans les boîtes aux lettres orange.
- Vous souhaitez plus de soutien dans votre opération logistique ? Vous pouvez alors utiliser Expédition via bol pour vos envois de courrier. Expédition via bol utilise également le réseau plus rapide et fiable de colis boîte aux lettres+ de PostNL. Grâce à l'économie d'échelle, vous bénéficiez d'un prix extra compétitif avec Expédition via bol. De plus, vous êtes davantage déchargé : nous nous occupons de l'expédition de vos colis, répondons aux questions des clients concernant la livraison et vous n'êtes donc plus responsable des performances du transporteur.