Promesses de livraison

Avec Shipping via bol (Shipping via bol), nous prenons en charge l'envoi de vos colis. Les promesses de livraison peuvent varier selon la région et la méthode de collecte. Vérifiez donc attentivement quelles promesses de livraison vous concernent.

Lorsque les délais de livraison d’Expédition via bol sont modifiés

Pendant les périodes de forte activité, le client reste la priorité. Ensemble, nous assurons une livraison fiable. Les clients doivent pouvoir compter sur une livraison le jour convenu. C’est pourquoi nous suivons en continu l’activité chez les transporteurs. Pendant les pics, la demande peut dépasser la capacité disponible. Les délais de traitement peuvent aussi augmenter.

Lorsque cela se produit, nous adaptons les délais de livraison pour l’assortiment, Expédition via bol et Logistique via bol.

L’élargissement des délais de livraison pour Expédition via bol se fait de 2 façons :

Nous orientons les clients vers un autre jour de livraison en cas de problème de capacité. Exemple : un client commande le lundi. Le mercredi est alors proposé comme jour de livraison au lieu du mardi. Le client peut toutefois remettre manuellement le mardi.
Nous appliquons un élargissement du cadre de service lorsque les réseaux de distribution sont sous pression. Les transporteurs ne peuvent alors plus toujours garantir ‘déposé aujourd’hui, livré demain’. Les clients voient alors par exemple ‘livré après-demain’ ou ‘livré dans 3 jours’. Dans le compte partenaire, la date de remise reste fixée à aujourd’hui. Les commandes doivent donc être remises le plus rapidement possible. Cela donne plus de temps au transporteur pour le traitement.

Zone de collecte

Avec Shipping via bol, vous pouvez choisir entre Shipping via bol Standard et Shipping via bol Complet. Cela dépend de votre zone de collecte. Vous n'êtes pas sûr de la zone de collecte à laquelle vous appartenez ? Vous pouvez le vérifier dans votre compte vendeur.

Attention !

Sur cette page, vous trouverez les promesses de livraison habituelles de Shipping via bol. Il arrive parfois que nous devions adapter (temporairement) les promesses de livraison. Par exemple, en raison d'une forte affluence dans le réseau de livraison, pendant les jours fériés ou à cause d'une panne. Consultez donc toujours cette page pour connaître le statut le plus actuel de Shipping via bol.

Promesse de livraison Shipping via bol Déposer

* 1 ou 2 jours selon que vous utilisiez un point de dépôt régulier ou un point de livraison rapide.

Promesse de livraison Shipping via bol Enlèvement

Commandes le week-end

Les délais de livraison pour les commandes passées du vendredi au dimanche varient selon le service logistique. Vous trouverez ci-dessous les différents délais de livraison pour le dépôt autonome ou l'enlèvement.

Déposer soi-même

Shipping via bol Standard Point de dépôt régulier

Commandes passées le vendredi avant l'heure limite de commande, livrées le lundi, tant qu'il y a de la capacité chez les transporteurs. Sinon, livrées le mardi.
Commandes passées le vendredi après l'heure limite de commande, livrées le mardi.

Shipping via bol Standard Point de livraison rapide

Commandes passées le vendredi avant l'heure limite de commande, livrées le lendemain.
Commandes passées le vendredi après l'heure limite de commande, livrées le mardi. (Sauf si vous choisissez de déposer le samedi avec PostNL, auquel cas c'est livré après-demain)

Shipping via bol Complet

Commandé le vendredi avant 15h00 ou 17h00 (selon le créneau horaire d'enlèvement choisi), livré le lendemain.
Commandé le vendredi à partir de 15h00 ou 17h00, livré le lundi, tant qu'il y a de la capacité chez les transporteurs. Sinon, livré le mardi.

Enlèvement (les moments d'enlèvement sont du lundi au vendredi)

Shipping via bol Standard

Commandé le vendredi avant 15h00 ou 17h00 (selon le créneau horaire d'enlèvement choisi), livré le lendemain.
Après 15h00 ou 17h00 jusqu'au dimanche, livré le mardi.

Shipping via bol Complet

Commandé le vendredi avant 15h00 ou 17h00 (selon le créneau horaire d'enlèvement choisi), livré le lendemain.
Commandé le vendredi à partir de 15h00 ou 17h00, livré le lundi, tant qu'il y a de la capacité chez les transporteurs. Sinon, livré le mardi.