Analyse de conversion

Rendez-vous dans « Articles » et choisissez ensuite « Mes articles ». Cliquez sur l'article concerné et allez dans « Analyse de conversion » en haut de la barre. Le graphique sur la page montre la conversion de vos ventes au fil du temps. Vous pouvez choisir la période que vous souhaitez consulter et si vous voulez la voir par jour, semaine ou mois dans le graphique.

La page se compose de plusieurs graphiques qui offrent chacun des aperçus différents de votre conversion et des points de données associés.

• Mes visites clients
  Le nombre de visites clients sur la page article lorsque votre offre détenait le bloc d'achat.
  Attention : cela n'affiche donc que les visites clients des moments où vous déteniez le bloc d'achat et non les visites clients lorsque d'autres vendeurs détenaient le bloc d'achat.
• Mes commandes
  Ce sont les commandes des clients qui ont acheté votre article.
  Attention : ce nombre ne correspond pas nécessairement à « mes ventes ». Un client peut en effet avoir commandé plusieurs exemplaires d'un article au sein d'une même commande ; et dans « Mes ventes », le nombre d'annulations a été déduit, ce qui n'est pas le cas dans « Mes commandes ». Cela est dû au fait qu'un client a effectué un achat, et que cela est donc inclus dans le pourcentage de conversion.
• Ma conversion
  La conversion affichée est le pourcentage de clients qui consultent votre article et procèdent ensuite à une commande*.
  Attention : ce pourcentage ne concerne que les périodes pendant lesquelles vous détenez le bloc d'achat. Vendez-vous un article sans détenir le bloc d'achat ? Alors vous avez une commande et aucune visite client, donc 100 % de conversion. La formule de « Ma conversion » est la suivante : « Ma conversion » = Mes commandes / Mes visites clients*.
  * Les annulations de clients sont incluses.
  Exemple
  Le mois dernier, vous avez détenu le bloc d'achat pendant toute la période. 100 clients uniques ont alors consulté votre article. 7 de ces 100 clients uniques ont commandé votre article. Vous aviez donc un taux de conversion de 7 % (7/100). Ma conversion = 7 % (7 commandes / 100 visites clients x 100 %)
• Mon bloc d'achat
  Le pourcentage de temps pendant lequel votre offre détenait le bloc d'achat. La détention du bloc d'achat dépend du prix, du délai de livraison et de la score de performance. De plus, votre offre doit être affichée sur la boutique en ligne et répondre aux conditions minimales suivantes :
  1. Vous avez du stock de l'article.
  2. Les informations minimales sur l'article sont renseignées.
  3. Votre prix de vente est inférieur au prix de vente maximum basé sur les informations du marché. Consultez cette page pour plus d'informations.
  Attention : la note d'évaluation est l'une des normes de service de la score de performance.