Conditions de livraison Logistique via bol
Pour pouvoir expédier vos articles, ceux-ci doivent être livrés correctement au centre de distribution. Le respect des conditions de livraison garantit que les articles sont plus rapidement en stock et peuvent être vendus. En cas de non-respect des conditions de livraison, votre envoi peut être refusé, retourné ou des frais supplémentaires peuvent être facturés.
Modifications déjà communiquées
Nous avons déjà annoncé que les conditions de livraison pour Logistique via bol changeraient à partir d’octobre. Ces modifications sont reportées. Les conditions de livraison actuelles restent donc provisoirement en vigueur. Vous ne devez donc pas encore adapter votre façon de travailler.
Ensemble, nous offrons une haute qualité de livraison aux clients en livrant les articles à temps et en bon état. Il est donc important de prendre des accords si vous utilisez Logistique via bol. Les conditions de livraison consistent en des exigences qui doivent être respectées concernant la qualité, l'emballage, les étiquettes, l'enregistrement et la livraison de vos articles. Cela garantit également que votre stock est traité plus rapidement.
Conditions de livraison pour les articles XL+
Pour les articles volumineux, des conditions de livraison supplémentaires s’appliquent en plus des conditions de livraison standard. Consultez les conditions de livraison XL+ sur cette page.
Vous trouverez ci-dessous des exemples de situations où le stock n'est pas livré conformément aux conditions. Souhaitez-vous un aperçu de toutes les situations et des solutions proposées ? Lisez alors la page sur le non-respect des conditions de livraison.
Articles non pré-enregistrés
Les articles non pré-enregistrés sont stockés dans le centre de distribution bol à vos propres risques et frais. bol signale les articles concernés dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison. Vous en êtes informé(e) et les articles sont renvoyés à vos frais.
Dommages et manquants
À la livraison, la lettre de voiture est signée uniquement pour la réception du nombre de palettes ou de colis livrés, sous réserve de dommages et de manquants. La signature à la livraison n'implique pas l'acceptation du nombre et de la qualité des articles. Afin d'assurer un traitement efficace des livraisons, des contrôles de réception sont effectués sur la base du comptage des palettes ou des colis. Les livraisons présentant des dommages ou des manquants sont signalées les jours ouvrables dans les 5 jours suivant la livraison. Les articles endommagés vous sont renvoyés après consultation mutuelle.