Désaccord avec le rejet des informations produit modifiées
La (non) modification des informations sur les articles est l'un des plus grands obstacles. En tant que partenaire, vous pouvez faire appel vous-même. Pour ce faire, vous pouvez suivre le plan étape par étape sur cette page.
Comment faire appel
Lorsque vous, en tant que partenaire, fournissez de (nouvelles) informations sur les articles, vous pouvez voir pour chaque article si celles-ci sont acceptées. Vous trouverez facilement cela dans votre compte vendeur sous l'onglet « informations sur les articles modifiées ». Si une modification est rejetée, la mention « Rejeté » apparaît. La raison en est souvent qu'une autre partie a un score de contenu plus élevé. Vous n'êtes pas d'accord avec le rejet ? Suivez alors les étapes ci-dessous pour faire appel.
Ouvrez votre compte de vente et accédez à l’onglet « Informations modifiées »
Cliquez sur le bouton « désaccord »
Indiquez pourquoi vous contestez le refus et envoyez votre demande
Dans les 24 heures, votre appel sera examiné par un collègue de bol. Cette personne est formée à cet effet et possède les connaissances les plus approfondies sur cette catégorie d'articles.
Après examen, le statut passera à « accepté » ou « rejeté » dans les 24 heures.
Malheureusement, il n'est pas encore possible de voir pourquoi votre appel a été rejeté.