Familles de produits

Sur cette page, vous en apprendrez plus sur les articles dans les familles de produits.

Qu'est-ce qu'une famille de produits ?

Les familles de produits, également appelées variantes de produits, sont des variantes du même article qui ne diffèrent que par 1 ou 2 caractéristiques et sont par ailleurs identiques. Ces familles de produits sont affichées sur la page de détails du produit. Des exemples incluent une chaussure de sport en bleu et jaune et en 8 tailles différentes, une bouteille d'eau avec 3 capacités différentes ou un livre en édition de poche et reliée. Des exemples d'articles qui ne peuvent pas être mis en variante sont un t-shirt et un pantalon de sport de la même ligne de vêtements, différentes parties d'une série de livres et différents numéros de série d'un ordinateur portable.

Variantes dans le catalogue de produits

Les articles au sein d'une famille de produits existent chacun comme un article distinct dans le catalogue, avec leur propre EAN. Une famille de produits indique uniquement une relation entre ces variantes, qui sont affichées de différentes manières (selon le magasin) sur la page de détails du produit, dans les résultats de recherche et sur les pages de liste.

Prix et fournisseurs au sein d'une variante de produit

Les familles de produits n'ont aucun impact sur les prix. Au sein d'une même famille de produits, il peut également y avoir différents fournisseurs qui peuvent appliquer des prix différents.

Comment les familles de produits sont-elles affichées sur notre site web ?

Pour les familles de produits, nous affichons les variantes (options de choix) en fonction de caractéristiques distinctives. Cela évite aux clients de voir des combinaisons qui ne sont pas disponibles. Voici comment cela fonctionne :

S'il y a 1 caractéristique distinctive

Chaque membre de la famille a une valeur unique pour cette caractéristique.

Tous les membres de la famille sont affichés comme option de choix.

Exemple : Pour une famille de poêles avec la caractéristique Diamètre : Chaque poêle a un diamètre différent, donc toutes les poêles sont visibles comme variantes.

Voici une image d'une poêle avec les différents diamètres indiqués

S'il y a 2 caractéristiques distinctives

Un membre de la famille n'est affiché comme option de choix que s'il chevauche un autre membre de la famille sur l'une des caractéristiques.
Si un article n'a pas de chevauchement (couleur unique ET taille unique) ? Alors il n'est pas affiché comme variante avec les autres membres de la famille.

Exemple : Pour une famille de T-shirts avec les caractéristiques Couleur et Taille :

Un T-shirt de couleur Verte et de taille M est affiché avec les tailles des T-shirts verts et avec les T-shirts d'autres couleurs qui existent également en taille M.

La couleur Rose n'est visible comme choix de couleur que pour les tailles M et 3XL. Si la taille S avait été choisie pour le T-shirt vert, alors le Rose ne serait pas visible comme variante de couleur.

Sur cette image, vous voyez deux T-shirts de couleurs différentes et les tailles disponibles dans ces couleurs

Un T-shirt d'une couleur et d'une taille uniques (par exemple, Jaune et XS, alors qu'il n'y a pas d'autres tailles de T-shirts jaunes) n'est pas affiché comme variante avec les autres membres de la famille.

Dans un tel cas, aucune autre variante n'est visible avec la variante unique.

Voici un T-shirt jaune qui n'est disponible qu'en une seule taille

Important à savoir

Toutes les couleurs ne sont pas disponibles dans toutes les tailles. C'est pourquoi les variantes peuvent disparaître lorsque vous basculez entre les couleurs ou les tailles.
Vous ne voyez donc que les variantes avec lesquelles le membre de la famille a un chevauchement. Cela peut varier d'un membre de la famille à l'autre.
- Des noms de couleurs uniformes sont cruciaux :
- Les membres de la famille ayant la même couleur doivent avoir exactement le même nom de couleur.
- Même de petites différences comme un espace, une majuscule ou un caractère supplémentaire font que les couleurs sont considérées comme différentes.
- Exemple : Vert et vert sont considérés comme des couleurs distinctes. Le Vert clair n'est pas non plus la même chose que le Vert.

En résumé :

1 caractéristique : tous les membres de la famille visibles.
2 caractéristiques : seuls les membres de la famille avec chevauchement visibles.
Le nom exact de la couleur (y compris les majuscules et les espaces) est essentiel.

Une caractéristique distinctive est définie pour l'ensemble du groupe de produits.

S'il n'y a pas de caractéristiques distinctives pour la famille de produits ? Alors vous recevrez le message : « Malheureusement. Nous ne pouvons pas encore lier les articles de ce groupe de produits ».

Dans ce cas, contactez le Service Partenaires afin qu'ils puissent vérifier si les caractéristiques distinctives peuvent être créées pour vous.

Limitation des caractéristiques distinctives

Seules 2 caractéristiques distinctives, ou attributs, peuvent être définies par catégorie.

Différentes variantes sur le même EAN

Il n'est pas possible d'ajouter différentes variantes sur le même EAN. Les articles au sein d'une famille de produits existent chacun comme un article distinct dans le catalogue, avec leur propre EAN. Si vous souhaitez vendre plusieurs couleurs du même article, vous devez les proposer sous des EAN distincts.

Note: incorrect use can lead to policy point deduction

Misleading item and content information is one of the policy violation categories we actively monitor. For example, it is not allowed to deliberately adjust attributes such as the number of items in a package or color in a way that disadvantages other partners or customers.