Questions fréquentes Shipping via bol des clients

Avec Shipping via bol (Vvb), nous nous chargeons de l'expédition de vos colis. Vous pouvez choisir entre Shipping via bol Standard et Shipping via bol Complet. De plus, vous pouvez déposer les colis vous-même ou utiliser le service de collecte. Vous trouverez ci-dessous les questions fréquentes concernant ces services. Votre question ne figure pas ici, mais vous souhaitez une réponse appropriée ? Contactez le Service Partenaires et nos experts se feront un plaisir de vous aider.

Questions générales sur Shipping via bol

Shipping via bol avec service de collecte

Inscription et désinscription

Shipping via bol avec service de collecte

Transporteurs, moments de collecte et promesses de livraison

Shipping via bol avec service de collecte

Aspects pratiques

Shipping via bol avec dépôt des colis par soi-même

Inscription et désinscription

Shipping via bol avec dépôt des colis par soi-même

Heures de collecte et promesses de livraison

Shipping via bol avec dépôt des colis par soi-même

Aspects pratiques

Inscrivez-vous !

Intéressé ? Cliquez sur le bouton ci-dessous et connectez-vous avec les identifiants de votre compte vendeur.

Questions fréquentes Shipping via bol des clients

Questions générales sur Shipping via bol

Puis-je envoyer une partie de mon assortiment via Shipping via bol Standard et une partie via Shipping via bol Complet ?

Quelles sont les dimensions maximales des colis que je peux envoyer via Verzenden via bol ?

J'ai un contrat avec mon propre transporteur. Puis-je le conserver ?

Puis-je remettre mes colis au transporteur avant la date de transfert indiquée ?

Pourquoi ne vois-je pas de bordereau de livraison pour les commandes « Shipping via bol » ?

Les retours se font-ils aussi via Shipping via bol ?

Le client appelle avec une question sur l'expédition, que faire ?

J'ai une question concernant mon envoi ou mon envoi a été perdu ou endommagé pendant le transport. Que faire ?

Puis-je adapter moi-même ma promesse de livraison ?

Où puis-je m'adresser pour des questions et un support opérationnel ?

J'ai reçu des suppléments sur mes commandes Shipping via bol mais je les estime injustifiés. Que puis-je faire ?

Je veux changer de service Shipping via bol, dois-je me désinscrire de l'ancien service Shipping via bol ?

Ma question ne figure pas ici, où puis-je trouver plus d'informations sur Shipping via bol ?

Shipping via bol avec service de collecte

Wanneer kies ik voor Verzenden via bol Standaard met ophaalservice in plaats van zelflevering?

Quand choisir Expédition via bol Complet plutôt qu’Expédition via bol Standard ?

Ik heb zelf al een ophaaldienst geregeld die mijn pakketjes naar een inleverpunt brengt. Wat is dan het voordeel van Verzenden via bol met ophaalservice?

Wanneer kan ik starten met Verzenden via bol met ophaalservice?

Ik zie de ophaaldienst waarvoor ik me wil aanmelden niet als optie in mijn verkoopaccount staan, kan ik me alsnog aanmelden?

Kan ik me tijdens de piekperiode aanmelden voor 1 van de ophaaldiensten van Verzenden via bol?

Hoe kan ik me afmelden voor Verzenden via bol met ophaalservice?

Shipping via bol avec service de collecte

Wat zijn de ophaaltijden van Verzenden via bol Standaard met ophaalservice?

Met welke vervoerders werk ik samen als ik gebruikmaak van Verzenden via bol Standaard?

Met welke vervoerders werk ik samen als ik gebruikmaak van Verzenden via bol Compleet?

Wat zijn de leverbeloftes van Verzenden via bol ophaalservices voor Nederland en België?

Si je commence avec Vvb avec service de collecte, quand le transporteur viendra-t-il chercher mes colis pour la première fois ?

Waar moet ik op letten bij ophalen door Ampère?

Waar moet ik op letten bij ophalen door DHL?

Wat als een vervoerder niet binnen het afgesproken tijdslot arriveert?

Wat gebeurt er als de bezorgdienst onverwacht mijn pakketten niet kan ophalen?

Ik kan niet iedere dag tijdens het ophaalmoment aanwezig zijn, mag ik mijn pakketten onbeheerd overdragen aan de vervoerder?

Pourquoi ai-je 2 moments de collecte via Expédition via bol Complet ?

Kan ik met Verzenden via bol Compleet ook kiezen voor 1 ophaalmoment?

Als de vervoerder mijn pakketten bij het ophalen niet scant, krijg ik dan een strike voor het te laat inleveren van mijn pakketten?

Shipping via bol avec service de collecte

Kan ik mijn pakketjes van maandag t/m vrijdag laten ophalen en op zaterdag gebruikmaken van zelf wegbrengen?

Hoeveel pakketten kan ik maximaal laten ophalen?

Het volume van mijn zendingen varieert. Is dat een probleem?

J'ai un deuxième compte vendeur à la même adresse. Puis-je inclure ces commandes dans le même abonnement de collecte et ainsi ne payer les frais de collecte qu'une seule fois ?

Voor onze eigen verzending-stroom hebben we al een ophaalcontract met 1 van de vervoerders. Kunnen we onze andere pakketten ook meegeven met die ophaalafspraak en daarmee op de extra ophaalkosten besparen?

Kan ik per artikel aangeven met welke vervoerder ik dit pakket wil versturen?

Bij wie kan ik terecht met operationele vragen rondom de bezorging?

Shipping via bol avec dépôt des colis par soi-même

Hoe kan ik me aanmelden voor Verzenden via bol met zelf wegbrengen?

Hoe kan ik me afmelden voor Verzenden via bol met zelf wegbrengen?

Shipping via bol avec dépôt des colis par soi-même

Tot wanneer kan ik mijn pakketten inleveren met Verzenden via bol Standaard?

Wat is de leverbelofte van Verzenden via bol met zelf wegbrengen voor Nederland en België?

Shipping via bol avec dépôt des colis par soi-même

Hoe kan ik aanpassen tot welk tijdstip ik dezelfde dag nog bestellingen overdraag?

Het volume van de zendingen die ik wegbreng varieert. Is dat een probleem?

Mag ik zelf kiezen bij welk inleverpunt ik mijn pakketten afgeef?

Kan ik mijn pakket inleveren bij een pakketkluis?

Wat als ik op tijd bij het inleverpunt ben, maar mijn pakketten niet op tijd worden ingescand?

Wat als ik na de lichtingstijd bij het inleverpunt aankom?

Ik ga op vakantie, wat nu?

Inscrivez-vous !