Suivre le statut d'un envoi

Après l'enlèvement de l'envoi chez vous, vous pouvez suivre le statut de l'expédition. Il est possible que le statut d'expédition ne soit pas immédiatement visible après l'enlèvement, car l'envoi est alors en route vers le centre de tri.

Vous pouvez consulter le(s) statut(s) de votre (vos) envoi(s) dans un résumé. Si vous souhaitez consulter des informations de suivi plus détaillées, vous pouvez également cliquer sur la page de suivi par envoi.

S'il arrive que l'envoi ne puisse pas être enlevé chez vous – par exemple parce qu'il n'est pas correctement emballé – vous devrez créer un nouvel envoi et une nouvelle commande d'enlèvement dans votre compte vendeur.