Vertraging bij het verwerken van productinformatie

Update 12-6 13:30: Er lijkt nog onduidelijkheid te zijn over artikelen die niet online staan. In veel gevallen zijn de verplichte attributen bij deze offers niet compleet. De fabrikantgegevens zijn in veel gevallen niet ingevuld, terwijl deze inmiddels technisch verplicht zijn zoals eerder gecomunniceerd. Door de vertraging kan het zijn dat het even duurt voordat het offer daadwerkelijk online komt. Mocht het offer na 24 uur nog steeds offline staan, neem dan contact op met de partnerservice.

Op dit moment is het drukker dan normaal in onze systemen. Hierdoor kan het toevoegen of wijzigen van productinformatie langer duren dan je van ons gewend bent. Je gegevens worden wel gewoon opgeslagen, maar de verwerking neemt meer tijd in beslag. Daardoor zijn je wijzigingen later zichtbaar op de productpagina’s. Dit geldt ook voor het invullen of aanpassen van bijvoorbeeld fabrikantgegevens.

We begrijpen dat dit vervelend is en tijdelijk impact kan hebben op je aanbod. Onze excuses voor het ongemak.

We zijn op de hoogte van het probleem en werken er hard aan om de verwerkingssnelheid zo snel mogelijk weer op het normale niveau te krijgen. Zodra dit is opgelost, laten we het je weten.