Créer une famille d'articles par article

Les articles au sein d'une famille d'articles doivent remplir 3 conditions :

• Les articles appartiennent au même groupe d'articles.
• Les articles sont de la même marque, ou du même auteur ou artiste.
• Chaque article possède une caractéristique distinctive.

Sélectionnez les articles que vous souhaitez regrouper en famille. Vous pouvez coller directement tous les EAN dans la barre de recherche. Cliquez ensuite sur 'Modifier les informations d'article' et sur 'Associer les variantes'.

Il est possible que la sélection d'articles soit refusée, car aucune caractéristique distinctive (distinctive feature) n'a été définie pour les articles ; la caractéristique par laquelle les variantes d'articles diffèrent, comme la couleur ou la taille. Vous recevrez une notification à ce sujet. Dans ce cas, ajustez la sélection comme indiqué.

Ce qui peut arriver :

• Les articles appartiennent bien à une famille d'articles, mais un ou plusieurs d'entre eux se trouvent par erreur dans un autre groupe d'articles. Dans ce cas, modifiez le groupe d'articles via 'Modifier les informations d'article' dans le compte vendeur.
• Les articles semblent avoir la même marque, ou le même auteur ou artiste, et sont pourtant refusés avec le message que la marque, l'auteur ou l'artiste n'est pas le même. Dans ce cas, contactez le Service Partenaires ; ils pourront résoudre ce problème pour vous.
• Une caractéristique distinctive est définie pour l'ensemble du groupe d'articles. S'il n'y a pas de caractéristiques distinctives pour la famille d'articles ? Alors vous recevrez le message : 'Désolé. Nous ne pouvons pas encore associer les articles de ce groupe d'articles'. Dans ce cas, contactez le Service Partenaires, afin qu'ils puissent vérifier si les caractéristiques distinctives peuvent être créées pour vous.

Un article auquel il manque une caractéristique distinctive n'est pas affiché dans la variante sur la page de détails de l'article. Vérifiez donc que toutes les caractéristiques distinctives sont renseignées et complétez-les si nécessaire.

Il est important que toutes les caractéristiques soient écrites de la même manière. Les champs de texte ouverts sont sensibles à la casse. En effet, une chaussure de football 'bleu' et une chaussure de football 'Bleu' ne seront pas affichées dans une même famille.

Parmi 2 articles ou plus ayant exactement la même couleur et la même taille, un seul sera affiché sur la page de détails de l'article. S'il y a un gris clair et un gris foncé, ajustez-les afin qu'ils soient tous deux correctement affichés comme différentes variantes d'un article.

Lorsque des articles sont associés sur 2 attributs distinctifs, il doit y avoir plusieurs variantes de l'« attribut » pour qu'il soit affiché comme attribut.

Par exemple :

• Article 1 : Rouge - 140x100cm
• Article 2 : Noir - 140x100cm
• Article 3 : Bleu - 140x100cm
• Article 4 : Rouge - 100x100cm
• Article 5 : Noir - 100x100cm
• Article 6 : Bleu - 100x100cm

Dans cette famille, il y a 3 variantes de 'Couleur' et 2 de 'Taille' réparties sur les différents articles. Pour chaque couleur, vous verrez 2 tailles différentes et pour chaque taille, 3 couleurs différentes seront affichées

Il y a 3 couleurs et 2 tailles bien réparties et égales entre elles. Ainsi, pour chaque couleur, vous verrez les 2 tailles différentes et pour chaque taille, vous verrez les 3 couleurs différentes sur la page de l'article. Si ces articles avaient eu 6 couleurs et 6 tailles différentes, ces variantes n'auraient jamais pu être affichées ensemble sur les pages de l'article car elles n'auraient pu être associées à rien.