Ajouter des informations produits francophones

Nous comprenons parfaitement que la langue puisse être une barrière à la croissance en Belgique francophone. C'est pourquoi nous veillons à ce que les articles éligibles à la vente en Belgique francophone soient automatiquement traduits du néerlandais vers le français. Pour l'instant, cela s'applique également au nouvel assortiment. Cependant, les titres et descriptions de produits originaux (francophones) sont souvent de meilleure qualité. Il est donc conseillé, lorsque cela est possible, de fournir vous-même des traductions de bonne qualité dans les informations produits. Voici comment procéder.

Lors de modifications des informations produits néerlandophones, seules les modifications des caractéristiques produits où vous choisissez parmi des options fixes dans un menu déroulant sont traduites. Les modifications des caractéristiques produits qui peuvent être librement remplies, telles que le titre et la description, ne sont traduites qu'une seule fois en français. Les informations produits francophones déjà présentes peuvent bien entendu être modifiées via l'éditeur en vrac.

Vous ne verrez pas toutes les caractéristiques produits que vous pouvez remplir en néerlandais également sur cette page de modification francophone. Un certain nombre de caractéristiques produits sont en effet automatiquement traduites du néerlandais. Il s'agit de caractéristiques que vous pouvez choisir parmi des options dans un menu déroulant et non de caractéristiques à remplir librement. Si les informations sur le site web sont incorrectes à cause de cela, modifiez cette caractéristique produit en néerlandais, car cela sera alors automatiquement appliqué à la langue française.

Pour certains articles, des informations supplémentaires sont demandées concernant la langue de l'article, du manuel et de l'emballage. Il ne s'agit donc pas de la description de l'article, mais des ‘caractéristiques linguistiques’ que vous attribuez à un article. Pensez par exemple à remplir la bonne langue du produit afin que, par exemple, les jeux néerlandophones ne soient pas affichés dans l'environnement francophone et que les jeux francophones le soient.

En fonction des informations que vous saisissez, il est déterminé si un article est affiché ou non dans l'application et le site web francophones. Si vous ne voyez pas de champ de saisie pour la langue lors de l'ajout d'informations produits, c'est que cette propriété de produit n'est pas attribuée à cet article. Pensez par exemple à une trousse ou une gourde ; pour ce type d'articles, la caractéristique linguistique n'est pas pertinente.

Les caractéristiques linguistiques sont obligatoires depuis le 1er août 2020. C'est pourquoi nous vous demandons de les remplir afin de pouvoir mettre l'article en ligne. Cela signifie que les articles dont les caractéristiques linguistiques ne sont pas remplies – mais sont pertinentes – ne seront pas mis en ligne dans les environnements francophones et néerlandophones.

• La caractéristique linguistique n'est pas pertinente ? Alors vous n'avez pas besoin de la remplir. Les informations produits seront alors automatiquement traduites par machine et mises en ligne sur l'application/le site web francophones. Vous n'avez rien à faire.
• La caractéristique linguistique est pertinente ? Alors vous devez remplir la langue de l'article, du manuel et/ou de l'emballage. Pour le type de produit concerné, ce qui est pertinent est déjà présélectionné – donc un manuel linguistique ne sera pas demandé pour chaque article.
• La caractéristique linguistique est pertinente et la langue est le français, l'anglais, l'universel, non applicable, aucune langue ou enregistrée comme '-' ? Alors les informations produits seront automatiquement traduites par machine et mises en ligne sur l'application/le site web francophones. Vous n'avez rien à faire.
• La caractéristique linguistique est pertinente et autre chose a été rempli que les options ci-dessus ? Alors l'article ne sera pas affiché aux clients francophones et aucune traduction n'aura lieu.
• Les livres et CD néerlandophones constituent une exception. Ceux-ci sont affichés dans l'application francophone et ne sont pas traduits, afin qu'il soit clair qu'il s'agit d'un livre ou d'un CD néerlandophone.

Il est possible de remplir les attributs linguistiques pour chaque article un par un ou en vrac. Les valeurs possibles pour les attributs linguistiques sont : "Allemand", "Anglais", "Français", "Pas de langue", "Néerlandais", "Universel".

1. Par article : sur la page 'Mes Articles', vous pouvez modifier chaque article un par un. Sur la page de l'article, allez à l'onglet 'Informations produits' et remplissez les informations correctes pour les attributs linguistiques sous 'Obligatoire'.
2. En vrac : si vous sélectionnez plus d'un article sur la page de vue d'ensemble 'Mes Articles', vous aurez accès à l'éditeur de contenu en vrac. Dans l'éditeur de contenu en vrac, vous pouvez modifier les informations de plusieurs articles simultanément.

Pour que les articles soient disponibles en ligne, tous les attributs obligatoires en rouge doivent être remplis avec des valeurs. Les attributs linguistiques font partie de ce groupe d'attributs : ils doivent donc être remplis avec une ou plusieurs langues.

Via le modèle de données, il est demandé de remplir les attributs linguistiques pour les groupes de produits pour lesquels la langue est pertinente. Le nombre d'attributs linguistiques à remplir dépend du groupe de produits.

Le modèle de données détermine quelles langues peuvent être ajoutées par catégorie ou article. Dans la plupart des cas, vous pouvez choisir parmi les valeurs suivantes : Allemand, Anglais, Français, Aucune langue, Néerlandais et Universel. Attention : ces attributs sont des ‘multivalues’. Cela signifie qu'ils peuvent prendre en charge plusieurs valeurs.

Si un article est pertinent pour le marché belge francophone, vous devez indiquer que l'article et/ou le manuel et/ou la langue d'emballage peuvent être utilisés par les clients francophones. Vous le faites en ajoutant ‘Français’ ou ‘Universel’ ou ‘Aucune langue’ (si non applicable) comme valeur.

‘Universel’ peut être utilisé si un article est disponible dans plusieurs langues européennes.

Pour vendre en Belgique, la réglementation belge vous oblige légalement à fournir un manuel en néerlandais et en français. Cela ne signifie pas que vous devez le rendre disponible en ligne, mais vous devez l'envoyer physiquement avec l'expédition. Les détecteurs de fumée et les détecteurs de monoxyde de carbone constituent une exception. Pour ceux-ci, vous devez également rendre les manuels disponibles en ligne en néerlandais et en français. Lorsque vous mettez les manuels en ligne, assurez-vous que les deux versions (néerlandaise et française) se trouvent dans le même fichier.