Prijs en beleid

Scherpe prijzen helpen je om succesvol te verkopen via bol.com. Artikelen met een lage prijs belanden sneller in de winkelwagens. Terwijl (te) hoge prijzen juist het vertrouwen van de klant beschadigen. Om negatieve ervaringen te voorkomen, hanteren wij een prijsbeleid. Daarover lees je op deze pagina meer.

Het prijsbeleid heeft:  

  • Relevante marktprijzen 

Om te kunnen bepalen of de prijzen die gevoerd worden niet te hoog zijn, is voor elk artikel een relevante marktprijs bepaald. Prijsuitschieters kunnen de prijsperceptie van bol.com als winkelplatform namelijk negatief beïnvloeden. Hoe de relevante marktprijs wordt bepaald, lees je verder op deze pagina. 

  • Gelijke prijzen 

Klanten vergelijken prijzen en daarom is het belangrijk dat prijzen zoveel mogelijk hetzelfde zijn. Dit betekent dat een artikel voor dezelfde prijs wordt aangeboden via bol.com als bij je eigen webwinkel – wanneer je die hebt. Hierbij wordt wel rekening gehouden met verzendkosten.  

  • Logische tweedehands prijzen 

Wanneer een tweedehands artikel ook als nieuw artikel wordt aangeboden via bol.com, dient het tweedehands artikel (inclusief verzendkosten en exclusief servicebijdrage) een lagere prijs te hebben dan het nieuwe artikel dat in het koopblok staat. 

Relevante marktprijs

Te hoge prijzen hebben een negatieve invloed op de prijsperceptie van bol.com. Met de relevante marktprijs bepalen we de juiste prijs per artikel. Daarvoor kijken we naar de prijzen die andere relevante aanbieders van hetzelfde artikel hanteren, de adviesprijs en de historische platformprijs.

Bij het bepalen van de relevante marktprijs kijken we naar (relevante) aanbieders binnen en buiten bol.com. Als deze er niet zijn, kijken we naar de consumentenadviesprijs en de historische platformprijs.

We bepalen de historische platformprijs op basis van 2 onderdelen: 

  • De prijs van het artikel, die gister in het koopblok stond. Als het artikel gister niet online heeft gestaan, kijken we naar de laatst bekende prijs van het artikel.
  • De meest gebruikte prijs van de laatste 90 dagen van het artikel in het koopblok.

In de relevante marktprijs houden we rekening met aanbiedingen, promoties en verzendkosten.

We vergelijken prijzen exclusief promoties – voor zover die bekend zijn. Daarbij houden we rekening met verzendkosten. Hieronder vind je een aantal rekenvoorbeelden:

  • Voor artikelen onder de € 20,- worden de verzendkosten van relevante aanbieders meegenomen, uitgaande van minimaal € 2,99 verzendkosten (de bol.com verzendkosten) en maximaal € 7,- verzendkosten. De som van de verkoopprijs en verzendkosten bepaalt de relevante marktprijs.
  • Voor artikelen tussen de € 20,- en € 100,- wordt gerekend met de maximale verzendkosten van € 7,-.
  • Voor artikelen boven de € 100,- worden de verzendkosten volledig meegenomen.

Prijssterren 

Op basis van de relevante marktprijs geven we een zogenaamde prijssterrenscore aan je prijzen. Zo weet je direct of je prijzen scherp zijn of dat ze nog wat aandacht verdienen. In de basis voer je een goede prijs wanneer je 4 prijssterren hebt. Krijgt jouw prijs 5 sterren? Dan is je prijs het scherpst ten opzichte van de belangrijkste concurrenten in de markt.  

Goed om te weten: (nog) niet ieder artikel heeft een prijsster. Dit kan komen door het ontbreken van de juiste data.  

De prijssterscore geldt niet voor 1 specifieke prijs, verschillende prijzen, die dicht bij elkaar liggen, kunnen de zelfde prijsster hebben. Voorbeeld: 
 

Een goede prijs bepalen

Een prijs is scherp als hij hetzelfde is als bij onze belangrijkste concurrent. Je bepaalt zelf of je tevreden bent met de verkoopaantallen en marges die je overhoudt als je die prijs hanteert. Op de pagina Analyseer je prijzen lees je meer over de prijsvergelijker en de geavanceerde prijsanalyse.

Een scherpe prijs zorgt voor meer bezoekers en een hogere conversie. Wat dit jou precies oplevert, lees je in de whitepaper Het effect van een goede prijs.

Bij het instellen van je prijs, dien je rekening te houden met:

  • De verzendkosten. De door jou ingestelde verkoopprijs is inclusief verzendkosten. De verzendkosten kun je niet los in rekening brengen.
  • Artikelen die je verkoopt via Logistiek via bol.com. Bij bestellingen van Logistiek via bol.com waarbij het totaalbedrag onder de € 20,- is, brengen we € 2,99 verzendkosten in rekening. Heb je artikelen bij Logistiek via bol.com onder de € 20, -, dan dien je hier rekening mee te houden. Bij deze artikelen dient de prijs € 2,99 lager te liggen, om als scherpe prijs te worden gezien.
  • De inkoopprijs. Het is mogelijk dat je inkoopprijs hoger ligt dan de prijs die bol.com voert. De inkoopprijs kan voor ons lager zijn, omdat bol.com groot inkoopt. Daardoor kunnen we een lagere verkoopprijs hanteren. Bij het berekenen van de relevante marktprijs wordt bol.com als aanbieder niet meegenomen. We kijken alleen naar concurrerende aanbieders en adviesprijzen.
  • De adviesprijs. Het is mogelijk dat je de adviesprijs volgt, maar dat de prijs wel boven de relevante marktprijs ligt. De fabrikant en de leverancier bepalen de adviesprijs. Als andere relevante aanbieders hetzelfde artikel alleen goedkoper aanbieden, kan de relevante marktprijs lager uitvallen.

Logische tweedehands prijzen 

Als een tweedehands artikel ook nieuw wordt aangeboden op bol.com, dient het tweedehands artikel (inclusief verzendkosten en exclusief servicebijdrage) goedkoper te zijn dan het nieuwe artikel in het koopblok.

De maximale prijs van een tweedehands product is gebaseerd op de nieuwprijs van hetzelfde artikel. De prijs mag nooit hoger zijn dan de nieuwprijs – € 1,99. Als er geen nieuwprijs bekend is, kijken we naar de maximale prijs waarvoor een nieuw artikel gevoerd mag worden.

In sommige gevallen wil je een verzamelobject aanbieden wat duurder is dan een standaard artikel. Als het EAN van het verzamelobject identiek is aan het standaard artikel, kunnen we geen onderscheid maken tussen de artikelen. De prijs van verzamelobjecten (nieuw en tweedehands) wordt op dezelfde manier getoetst als andere artikelen.

Referentieprijs op je product

Op aanbod met een relevante afprijzing voor de klant wordt automatisch een was-prijs getoond. Deze was-prijs is de meest voorkomende verkoopprijs in de afgelopen 90 dagen en wordt getoond bij een afprijzing van minimaal 5%. Je leest hier meer over op de pagina: vervanging adviesprijzen voor ‘was’ prijzen voor de klant.

Kortingslabels op je productpagina’s

Artikelen die bij bol.com in prijs worden verlaagd, krijgen automatisch het label ‘Nu in prijs verlaagd’. Op deze manier wijzen we klanten actief op prijsverlagingen. De prijs moet hiervoor lager zijn dan de laagste prijs op bol.com in de afgelopen 28 dagen, met een minimale verlaging zoals vermeld in onderstaande tabel. We tonen het label maximaal 7 dagen en het verdwijnt als de prijs stijgt.

Let op: het ‘Nu in prijs verlaagd’ label wordt alleen toegevoegd aan de 50.000 meest bekeken artikelen. Als jouw artikel hier niet bij hoort, dan komt deze niet in aanmerking voor het label.

Ook handig voor jou

Gerelateerde topic en verhalen op een rijtje