Zoekalgoritme van bol

1. Om relevante artikelen te vinden, proberen we eerst te achterhalen wat de klant daadwerkelijk zoekt. Hiervoor wordt er gebruik gemaakt van verschillende functionaliteiten, zoals: het bepalen van de categorie van een zoekterm, automatische correctie van spelfouten, het gebruik van een synoniemenlijst om vergelijkbare termen mee te nemen in de zoekresultaten, en het neutraliseren van taalgebruik. Daarnaast wordt het volgende verwijderd: vervoegingen, enkelvoud- en meervoudsvormen, achtervoegingen voor verkleinwoorden, en andere vergelijkbare aanpassingen.
2. Het zoekalgoritme controleert niet alleen de productinformatie van artikelen, maar kijkt ook of artikelen op andere manieren relevant zijn. Zo kan een klant de term ‘waterfles’ gebruiken voor de zoekopdracht, maar vervolgens artikelen in de categorie ‘waterflessen’ te zien krijgen, ook als de term niet expliciet in de productinformatie staat.
3. Tot slot wordt er ook gebruik gemaakt van anonieme interactiegegevens om te beoordelen of zoekresultaten relevant zijn voor een zoekopdracht. Hierbij checken we ook op frauduleuze interacties, bijvoorbeeld of deze afkomstig zijn van clickbots of clickfarms.

Voorbeeld 1

De klant zoekt op 'draadloos speakertjes'. De klant krijgt dan ook resultaten te zien die de term 'wireless speaker’ bevatten.

Voorbeeld 2

De klant zoekt op 'drinkfles'. De klant krijgt dan ook resultaten te zien die de term 'drinkflessen' of 'drinkflesje' bevatten.

1. Gebruik de bol zoektrends. Als je wilt weten waar klanten doorgaans naar zoeken, kun je de zoektrends in je verkoopaccount raadplegen. Het is verstandig om hier altijd naar te kijken bij het optimaliseren van je productinformatie en titel. Een zoekwoord dat voor jou logisch lijkt, kan namelijk anders zijn dan de termen of combinaties waarop klanten daadwerkelijk zoeken. Gebruik zoekwoorden waarvan jij denkt dat ze relevant zijn, maar overdrijf niet. Zoals eerder beschreven zorgen wij ervoor dat spelfouten, synoniemen, vervoegingen, en verkleinvormen automatisch worden meegenomen in de zoekresultaten. Deze hoeven dan ook niet extra in bijvoorbeeld de titel te staan. Een te lange titel zorgt niet voor opvallend meer bezoekers naar je artikelen. Sterker nog: het kan zelfs als storend of irrelevant worden ervaren door klanten. Meer over de bol zoektrends, vind je hier.
2. Het artikel is ingedeeld in de juiste productgroep
3. De productinformatie is volledig is ingevuld (product kenmerken/attributen & afbeeldingen) en interssant is voor de klant (past bij zoekopdracht, goede prijs, goede levertijd, etc.).

Het is ook goed om te weten dat nieuwe artikelen minimaal 2 dagen nodig hebben voordat deze goed vindbaar zijn. Pas je de productinformatie aan van een artikel dat al online staat? Dan duurt het minimaal 1 dag voordat deze aanpassingen zijn doorgevoerd.