Aangepaste servicenormen week 1

We zien in de prestaties terug dat de prestaties van de vervoerders in Nederland en België lager waren dan gewenst. Dit heeft te maken met de slechte weersomstandigheden en de feestdagen. Om hierin tegemoet te komen, hebben we besloten de servicenorm ‘Artikelen op tijd’ soepeler toe te passen. Zie hieronder de aangepaste norm: ‘Artikelen op tijd’ is 84% voor Nederland vanaf 3 of meer te laat geleverde items en 90% voor België vanaf 3 of meer te laat geleverde items. Let op! Je blijft als partner verantwoordelijk voor het nakomen van de leverbelofte. Probeer op tijd in te spelen op geplande vertragingen en verstoringen in het logistieke netwerk, door de leverbelofte te verruimen.