Aangepaste servicenormen week 14

We zien bij de vervoerders terug dat hun prestaties in België lager waren dan gewenst. Dit heeft te maken met de stakingen bij Bpost. Om hiermee rekening te houden, hebben we besloten de servicenorm ‘Artikelen op tijd’ voor week 14 te versoepelen.

Zie hieronder de aangepaste norm:

• ‘Artikelen op tijd’ is verlaagd naar 88% voor België vanaf 3 of meer te late geleverde items.
• Voor Nederland is er géén aanpassing in de servicenorm. Deze blijft 93%.

Let op! Je blijft als partner verantwoordelijk voor het nakomen van de leverbelofte. Probeer op tijd in te spelen op geplande vertragingen en verstoringen in het logistieke netwerk, door de leverbelofte waar nodig te verruimen.