Een sterke leverbelofte met de Logistieke Services via bol
Sinds 2019 is Maxence Vercruysse actief bij bol, met een korte tussenpauze als freelancer. Inmiddels is hij helemaal terug, met het bekende blauwe hart op de juiste plek. Vanuit het bol kantoor in Antwerpen werkt hij als Logistieke services via bol-consultant voor het Belgische team. Zijn missie: zoveel mogelijk partners overtuigen van de kracht van de logistieke proposities van bol - Logistiek via bol en Verzenden via bol.
Een leverbelofte die staat als een huis
In zijn gesprekken met partners is Vercruysse glashelder over wat het verschil maakt op een platform als bol. “Klanten zijn verwend. Voor sommige producten, zoals parfum, is snelle levering een luxe. Maar voor andere, zoals luiers of tandpasta, is het pure noodzaak,” legt hij uit. “En die verwachtingen groeien alleen maar. Als je een A-merk verkoopt, verwachten consumenten ook een A-levering.”
Daar komt de leverbelofte om de hoek kijken. “Wie met onze logistieke proposities werkt, heeft altijd een sterke, betrouwbare leverbelofte. Dat is cruciaal. Kijk maar naar jezelf: je komt ’s avonds thuis, eet iets en zit dan pas op de bank te scrollen. Dan besef je dat je iets dringend nodig hebt. Als je dat op dat moment nog kunt bestellen én de volgende dag geleverd krijgt, ga je veel sneller over tot aankoop.”
Daarbij willen consumenten ook controle. “Wie vandaag de dag niet zeker weet wanneer een pakketje aankomt, haakt af. Mensen willen precies weten waar ze aan toe zijn. Met onze logistieke oplossingen kun je dat bieden.”
En het mooie is: je kunt zelf kiezen wat het beste bij je past. “Onze fulfilment-oplossing Logistiek via bol zorgt voor snelheid, betrouwbaarheid en schaalbaarheid. Je delegeert de volledige logistiek aan bol. Maar ook Verzenden via bol is enorm interessant. Je kunt zelf je producten naar een afleverpunt brengen of ze bij je warehouse laten ophalen. Omdat wij de levering regelen, kun je geen strikes meer krijgen en profiteer je van sterke vervoerdersafspraken en snelle levertijden.”
Meer conversie, geen strikes
Het grootste voordeel van Logistiek via bol? “Zonder twijfel: meer conversie ,”” zegt Vercruysse beslist. “Omdat je geen strikes meer kunt krijgen, je de allerbeste levertijd hebt én je uit alle Select-leveropties kunt bieden, zal je conversie flink stijgen.”
Dat maakt echt het verschil, weet Vercruysse uit eigen ervaring. “Ik ken een partner die een merk verkoopt waar 5 concurrenten exact hetzelfde product aanbieden, tegen dezelfde prijs. Toch verkoopt hij meer – simpelweg omdat hij met Logistiek via bol werkt. Dankzij Select en een sterke leverbelofte wint hij vaker het koopblok. En dus verkoopt hij meer.”
Ook de schaalbaarheid is een enorm pluspunt. “Partners die eerst tien bestellingen per dag aankonden, kunnen er dankzij Logistiek via bol makkelijk vijftig verwerken. Dat komt doordat wij het werk uit handen nemen. Je hoeft niet meer zelf in te pakken, etiketten te printen of retouren af te handelen. Ons warehouse doet dat snel, efficiënt en met moderne technologie.”
Twijfels en bezwaren
Toch hebben sommige partners nog twijfels. “Grotere partners die via meerdere kanalen verkopen, vinden het soms lastig om voor bol aparte voorraad aan te houden. Dat begrijp ik goed. In dat geval is Verzenden via bol een mooie oplossing. Onze bezorger kan ook pakketten voor andere kanalen ophalen en tegelijkertijd de levertijd optimaliseren.”
Voor Belgische partners ligt het anders. “Daar is Verzenden via bol nog niet beschikbaar. Ik adviseer hen vaak om te starten met een paar bestsellers via Logistiek via bol. De uplift die ze daarop zien, maakt het vaak al snel de moeite waard.”
Sommige bezwaren zijn praktisch van aard. “Bij producten met een lage prijs kan marge een uitdaging zijn. Dan help ik partners met een rendementsberekening. Maar als iemand zegt: ‘Ik wil zelf blijven verzenden’, dan stel ik de tegenvraag: wil je alles zelf blijven doen, of wil je groeien?”
Logistiek via bol als groeiversneller
Volgens Vercruysse zijn beide proposities krachtige groeiversnellers. “Er zijn eigenlijk twee knoppen: views en conversie. En views x conversie = sales. Aan beide knoppen kun je draaien. Met een betere levertijd verhoog je je conversie. En met meer zichtbaarheid via bijvoorbeeld promoties of advertenties trek je meer views.”
“Als je snel levert en gebruikmaakt van Select, stijgt je conversie én je zichtbaarheid. Je wordt meegenomen in promoties en aanbevelingen. Je hoeft het alleen maar te proberen; meten is weten! En omdat er geen contracten zijn, kun je het gewoon testen. Werkt het niet, dan stop je weer. Maar de meeste partners zien al snel resultaat.”
België als groeimarkt
Vercruysse ziet ook nog veel potentieel in de Belgische markt. “Te vaak wordt België nog gezien als de dertiende provincie van Nederland. Terwijl 25 procent van de omzet uit België komt. Daar moeten we echt meer aandacht aan besteden.”
Zelf wil hij graag meehelpen aan de introductie van Verzenden via bol in België. “Ze kunnen nu al gebruikmaken van Logistiek via bol. Voor Verzenden via bol ligt er ook veel potentieel, maar daar zit de uitdaging nog in het netwerk. Onze vervoerder Ampère groeit hard in Nederland, maar is nog niet beschikbaar in België. Daar moet eerst verandering in komen.”
Logistiek pionieren
Wat Vercruysse misschien nog wel het mooist vindt aan zijn vak, is het pionieren. “We doen dingen die nog niet eerder gedaan zijn. Soms duurt het even, maar we durven. En dat vind ik fantastisch. De logistieke proposities van bol zijn echte groeiversnellers. Ze geven partners rust, schaalbaarheid en controle. En uiteindelijk meer omzet.”
Wil jij ook je handen vrij hebben om meer omzet behalen? Neem dan contact op met onze Partnerservice of lees meer over Logistiek via bol en Verzenden via bol op ons Partnerplatform.
